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项目管理与项目运作 项目管理与项目运作 项目管理项目管理 项目管理项目管理 项目管理 项目管理项目管理 项目管理项目管理 – 在特定的组织环境中为有效管理目标明确在特定的组织环境中为有效管理目标明确 在特定的组织环境中为有效管理目标明确在特定的组织环境中为有效管理目标明确 的工作而制定的一整套原则的工作而制定的一整套原则、方法、方法、辅助、辅助 的工作而制定的一整套原则的工作而制定的一整套原则、、方法方法、、辅助辅助 手段和技巧手段和技巧。。 手段和技巧手段和技巧。。 原则原则/方法方法/技巧技巧 管理技术支持实现有效管理 技术/事务及计划的说明 原则原则 方法方法 技巧技巧 完成任务完成任务 利用资源利用资源 完成任务完成任务 利用资源利用资源 项目管理的工作特点 预算预算 完成期限完成期限 预算预算 完成期限完成期限 技术目标技术目标 技术目标技术目标 科学与艺术科学与艺术 科学与艺术科学与艺术 硬技术硬技术： 硬硬技术技术 图、表 手工 数学方法 计算机技术 管理模型 软技术软技术： 软技术软技术 政治 沟通 人际关系 谈判 组织因素 解决矛盾 项目管理的一些图表项目管理的一些图表 项目管理的一些图表项目管理的一些图表 －工作任务表 姓名 －项目进度表(甘特图) 职称 －工作量分配表 －工作负荷直方图 －成本曲线图 5 姓名 姓名 姓名 职称 职称 职称 －关键性通道 项目手册 Handbook 4 －业绩监控图等 问卷设计 问卷确认 QR Design QR Confirming 项目培训 访问员培训