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社会转型期视域下的图书馆服务研究 　　[摘要]概述了社会转型及社会转型期的概念，介绍了社会转型期社会问题内涵和特点，从经济、政治、文化三个维度归纳分析了我国主要的社会问题，从服务意识和服务能力两个角度提出了图书馆的应对措施。　　[关键词]社会转型；社会问题；图书馆；服务　　[中图分类号]G252[文献标志码]B[文章编号]1005--0021-04　　1社会转型期概述　　社会的“型”是指一个社会与另一个社会相区别的基本特征，是指相对稳定的一种社会状态。社会转型就是社会之型的重大转变，当社会的根本特征发生变化时，社会转型就开始了。它既包括宏大的社会制度变革，也包括微小的社会习俗的变化。只要社会中发生的变化具有普遍性，超出个人的范围，不是由个人所能决定的，都可以视为社会转型[1]。社会转型既可以是体制转型，如社会主义市场经济体制的逐步建立所引起的社会变革，也可以是社会形态的变迁，如传统农业社会向现代工业、信息社会的转型。本文所研究的社会转型主要是指社会结构的整体变迁，包括政治、经济，文化、社会各个方面，具体内容涵盖社会结构、社会机制和社会观念等方面嬗变。　　社会转型期是指改革开放以来，我国社会结构整体变动转型到新的相对稳定的社会形态的形成这一社会时期。社会转型时期既影响着图书馆的方方面面，也带来了一系列的社会问题，图书馆一方面要顺应社会发展潮流，积极应变，全面提升自己的信息服务，知识服务的能力，另一方面，作为社会的一员，应该承担更多的社会责任，参与社会问题的解决，提升自己的形象。　　2社会转型期的主要社会问题　　 社会转型期社会问题的内涵　　社会转型期社会问题是指当前社会经济、政治、文化转型过程中，由于社会结构失调，利益分配不公和思想意识冲突等因素，损害了部分群体或阶层的利益，影响到社会的稳定，需要通过社会力量才能解决的社会现象。当下，中国社会进入了深刻、加速转型时期，经济上，经济结构调整、增长方式转变，进入改革攻坚期；政治上，民主法制建设持续推进，反腐力度空前；文化上，各种社会思潮冲突加剧，主流意识建设有待加强。主流上看，社会转型是社会进步的表现，转型中的社会问题是发展的必然现象，是发展中的问题。但社会问题毕竟涉及重大利益的不公平分配，损害了部分群体的利益，影响了社会和谐稳定，且解决起来涉及各方利益，因此社会问题由危害性、社会关注性和解决的困难性等几个要素构成。　　 社会转型期社会问题的主要内容　　 经济层面的社会问题。　　就业压力和贫富差距扩大。改革开放以来，经济转型特别是社会主义市场经济的实施，失业和下岗人数剧增，解决就业问题已是政府每年工作的重点工作，解决不好就会影响社会的稳定。实行市场经济，允许一部分人先富起来的政策，在促进经济发展的同时，也造成贫富差距的进一步扩大，少数人掌握着大部分资源，越来越富有，大部分人想通过自我奋斗来改变现状，却有太多的无奈。　　城乡二元结构和社会保障缺失。随着城镇化的不断推进，大量农村剩余劳动力涌向城市，产生了“进城务工人员”这一特殊群体，他们为城市建设作出了重大贡献，但对于他们的社会保障缺失，他们的住房、养老、子女入学等问题不能解决或受到了不公正的待遇。　　 政治层面的社会问题。　　腐败现象严重和改革阻力增大。由于社会的转型、制度的缺失和诱惑的增多等因素，权力腐败和社会腐败日益严重，成为影响党的执政和社会稳定的重要因素，如寻租性腐败、地下经济腐败、税收流失性腐败、公共投资与公共支出性腐败等等。改革进入深水区，改革难度增大，触及一些阶层的核心利益，利益博弈异常激烈。如在市场化改革的进程中，出现了权力精英和资本精英的勾结，形成了官僚资本主义阶层，他们成为改革的拦路虎。　　群体事件增多，维稳成本增大。社会转型中的社会结构转变，社会资源分配的不公，社会多元化的进一步发展，打破了社会稳定的原有平衡。如群众的集体上访事件增多，强拆事件屡见不鲜，社会刑事案件增多等等。　　文化层面的社会问题。随着改革开放与社会主义市场经济的发展，社会分化进一步加剧，社会价值观由一元走向多元。贫富差距的进一步拉大，使两个阶层的对立情绪加剧，出现了新左派的阶级斗争的思潮；改革开放以来，新自由主义思潮抬头，鼓吹西方民主、人权和政治制度，个人主义、拜金主义腐化思想侵入；人们更多地关注自身权利，维权意识增强，但集体主义、社会责任感有所下降。面对文化冲突与价值观分化，人们认同感降低，思想上不易达成共识，社会凝聚力下降。这说明，社会主义核心价值观的引领作用更为重要，只有加强社会主义核心价值观教育，才能引领文化的发展，形成百花齐放、百家争鸣局面，实现社会的和谐发展。　　具体来说，信仰缺失、看客心态和社会焦虑等社会病态现象和心理问题突出。据调查，信仰缺失已经成为社会转型中人们最担心的社会问题。许多人把金钱