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目 录
序号 编号 标题
1 WI/GF-001 服务中心工作职责
2 WI/GF-002 服务中心主管工作职责
3 WI/GF-003 前台物业助理工作职责1
4 WI/GF-004 前台物业助理工作职责2
5 WI/GF-005 服务中心接待员工作职责
6 WI/GF-006 服务中心员工管理规定
7 WI/GF-007 服务中心日常工作检查细则
8 WI/GF-008 样板房接待员工作职责
9 WI/GF-009 服务流程
10 WI/GF-010 服务中心工作规范
11 WI/GF-011 服务中心接听电话规定
12 WI/GF-012 电瓶车驾驶员工作职责
13 WI/GF-013 服务中心接待语言流程
14 WI/GF-014 入伙手续办理流程
15 WI/GF-015 装修手续办理流程
16 WI/GF-016 档案管理规定
17 WI/GF-017 服务中心报修流程
18 WI/GF-018 投诉回访制度
19 WI/GF-019 物品搬出管理规定
20 WI/GF-020 办理车位使用手续操作细则
21 WI/GF-021 特色服务操作规程
22 WI/GF-022 不符合项处理操作细则
23 WI/GF-023 与顾客沟通办法
24 WI/GF-024 小区精神文明公约
25 WI/GF-025 住户手册
26 WI/GF-026 装修手册
目 录
1
序号 编号 标题
27 WI/GF-027 24小时值班制度
28 WI/GF-028 重大事故应急处理方案
29 WI/GF-029 刑事、治安案件应急处理方案
30 WI/GF-030 人员急救应急处理方案
31 WI/GF-031 电梯困人应急处理方案
32 WI/GF-032 煤气泄露、中毒应急处理方案
33 WI/GF-033 火灾应急处理方案
34 WI/GF-034 停水、停电应急处理方案
35 WI/GF-035 预防台风、暴雨应急处理方案
36 WI/GF-036 社区文化工作制度
37 WI/GF-037 社区文化活动组织程序
38 WI/GF-038 业主(住户)资料卡
39 WI/GF-039 业主(住户)资料卡附页
40 WI/GF-040 业主印签书
41 WI/GF-041 住户物品领用
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