TRS关于KM成功密码及趋势展望.pdf

KM成功密码及趋势展望 2011年7月 刘平君 缺乏对KM的 合理规划 不好用的 没有形成对KM KM软件系统 的正确认知 KM实施 的问题 缺乏长期的 没有KM负责人 运营推广体系 额外工作 及推进团队 与我无关 KM破冰之路 持续运营推广，优化改进 结合业务梳理内容及流程 采用先进技术，推进KM落地实施 企业KM实践 领导支持，专人负责，KM团队成立 教育、培训、KM活动，促进KM认知及文化 KM总体策略推进 导入——完整体系 导入——焦点关注 知识管理平台的建设理念 多终端支持 多渠道应用 主动个性化 开放 智能化的知识 图形化的知识 灵活 的系 检索 地图 可扩 统集 展的 成接 知识管理平台 开发 口 平台 功能完善的知识库 管理 知识的多样性兼容 标准开放的数据接口 知识管理成功关键——KM三宝 知识社群 专 实 家 时 驻 通 站 知 知识库