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第五讲 决策支持系统的设计与实现 ——教材第7章和第9.4节 内容目录 引导案例 阅读案例思考以下几个问题： 本案例中决策的目标是什么？ 用户对DSS的期望是什么？ 假设新天地公司的DSS是基于网络环境的综合DSS，试思考能满足新天地饮料配送公司决策者需求的综合DSS的体系结构？ 5.1 DSS开发的特点和策略 5.1.1 DSS开发的特点 5.1 DSS开发的特点和策略 5.1.2 开发的策略 5.1（续） 5.1.3 编制一个用户定制化的DSS 5.1（续） 5.1.4 采用DSS生成器 5.1（续） 5.1.5 用专门领域的DSS生成器 5.2 DSS 开发过程 5.2.1 DSS系统分析 1.系统分析的内容 5.2.1 DSS系统分析 2.可行性分析 5.2.1 DSS系统分析 3.系统需求分析 5.2续 5.2.2 DSS系统设计 1.DSS的初步设计 5.2续 5.2.2 DSS系统设计 2.DSS的详细设计 5.2续 5.2.3 各部件编制程序 1.数据部件的处理 2.模型部件的处理 3.综合部件的处理：编制DSS总控详细流程图，选用合适的计算机语言，或者自行设计DSS语言来编制程序。 5.2续 5.2.4 DSS的集成 5.2续 5.2.5 系统的实施（略） 5.2.6 系统评价（略） 5.2.7 系统维护（略） 5.2续 5.2.8 DSS开发的实例 1.需求的分析 2.快速开发一个原型系统 3.用户试运行系统，提出新的要求和意见 4.改进系统，交付系统 5.3 DSS分析和开发的方法 5.3.1 原型法＋迭代法 5.3.1 原型法＋迭代法 5.3.1 原型法＋迭代法 5.3.1 原型法＋迭代法 5.3.1 原型法＋迭代法 5.3.1 原型法＋迭代法 5.3续 5.3.2 层次模型法 1.基本思想： 5.3续 5.3.2 层次模型法 2.层次模型 5.3续 5.3.2 层次模型法 2.层次模型 5.3续 5.3.2 层次模型法 2.层次模型 5.3续 5.3.2 层次模型法 2.层次模型 5.3续 5.3.3 ROMC分析法 1.含义 5.3续 5.3.3 ROMC分析法 2.原理 5.3续 5.3.3 ROMC分析法 2.原理 5.3续 5.3.3 ROMC分析法 2.原理 5.3续 5.3.3 ROMC分析法 2.原理 5.3续 5.3.3 ROMC分析法 3.主要特点 5.3续 5.3.3 ROMC分析法 4.主要步骤 5.3续 5.3.3 ROMC分析法 5.实例（教材p283） 5.4 基于DW的DSS的开发设计 5.4（续） 5.4.1 开发步骤 5.4 （续） 5.4.1 开发步骤（续） 5.4（续） 5.4.2 关键技术 5.4（续） 5.4.3 建立数据仓库的过程 5.4（续） 5.4.3 建立数据仓库的过程 1.DW设计 5.4（续） 5.4.3 建立数据仓库的过程 2.数据抽取模块 5.4（续） 5.4.3 建立数据仓库的过程 3.数据维护模块 5.5 基于DW的DSS的研究 5.5.1 电子政务辅助DSS研究与设计 5.5（续） 5.5.2 电信事业DSS设计 5.5（续） 5.5.3 企业管理DSS的构架方案 是一种基于分解决策过程基本活动的方法，其基本思想是建立起DSS的要求和能力之间的关系，并力求减小它们之间的差异 侧重于对开发过程的表述（Representations）、操作（Operations）、记忆辅助（Memory Aids）、控制机制（Control Mechanisms）的分析与理解。 为了满足DSS的3个主要领域（战略规划、运筹规划和作业安排）所提出的基本要求，从而为DSS的部件设计提供的一种规范的分析方法。 （1）表述 ：使问题概念化。用描述信息的概念化模型来表达决策过程中活动的内容。 理解 分析决策对象和目标，收集必要的信息，确定条件和目标。 设计 寻找从条件到目标的路径，一般这样的路径不唯一。 选择 从多种方案中选择决策者满意的一种 （2）操作 表达进行加工。 把表述所形成的概念模式变成相应的动作。 采用Simon决策过程的分析、设计、选择这种规范模型帮助对决策的操作进行分类。 （3）记忆辅助 表达与加工的存贮支持。 包含机构内部和外部信息源的数据库 数据库的视图可显示表述的内容并能保存由操作所产生的中间结果的工作空间 （4）控制机制 控制、协调整个系统。 主要功能是指导决策者如何使用DSS，也让决策者能够获得风格、技能和知识以便有效地利用DSS。 具体形式有3种：让用户较方便地使用控制方法的机制、帮助决策者掌握DSS的操作方法、帮助