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供应链管理与实践 Supply Chain Management (SCM) Basics, Strategies and Case Studies 史文月 供应链管理高级顾问 1 内容概要 • 什么是供应链管理什么是供应链管理？？ 什么是供应链管理什么是供应链管理？？ • 供应链中的信息畸变 （长尾效应） • 基于供应链的存货管理 • 供应链管理的实践举例 • 案例研究：自动补货系统 • 供应链管理的效益 2 供应链中的物流和信息流 信息流信息流 信息流信息流 信息流信息流 信息流信息流 Transfer Transfer Transfer Transfer Transfer Transfer Transfer Transfer Supplier Manufacturing Distribution Retail Outlet Consumer 资金流资金流 资金流资金流 Supply Chain Optimization 3 供应链管理定义 • 供应链 – 供应链是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资 金流和信息流，覆盖从产品 （或服务 ） 设计、原材料采购、到交 付给最终消费者的全过程。 – 供应链不仅仅面向制造企业，服务性行业也存在供应链。 • 供应链管理 – 借助信息技术和电子商务，将供应链上业务伙伴的业务流程相 互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销、到 交付给最终消费者的全过程，在提高客户满意度的同时，降低 成本、提高企业的效益。 4 典型供应链的构成 零部件 供应商 合同制造商 系统制造 （生产）商 外包物流 服务商 分销商 零售商 消费者 供应链视图供应链视图 供应链视图供应链视图