社会调查研究方法7访谈法.pdf

第七章 访谈法 第一节 访谈法及其特点 第二节 访谈法的类型 第三节第三节 访谈的程序与技巧访谈的程序与技巧 第第一节节 访谈法及其特点访谈法及其特点 一、访谈法的概念 访谈法是运用有目的、有计划、有方向的口头 交谈方式向被调查者了解社会事实的方法交谈方式向被调查者了解社会事实的方法。。 • 基本性质： – 具有显著的目的性、计划性和方向性。 – 以现场的现场的口头交谈作为了解社会事实的头交谈作为了解社会事实的主要方式要方式。 – 访谈法的运作过程同时是一个直接的人际交往与 人际沟通过程人际沟通过程。。 • 访谈可由自己承担，也可以由专门的访谈员 来承担来承担。 二二、访谈法的应用特点访谈法的应用特点 优点： – 1 ．对象的回答率大大高于问卷法。这是由 访谈法的直接现场交谈所决定的访谈法的直接现场交谈所决定的。。在现场交在现场交 谈中，能运用人际交往的技巧、能直接消除 问题不清楚或不理解的问题问题不清楚或不理解的问题。。 – 2 ．适应性强。访谈法通过人与人的直接交 往来搜集资料往来搜集资料，就能面对各种对象就能面对各种对象、各种语各种语 境和各种变化，因时、因地、因人而宜地采 取临时性变通手段取临时性变通手段，保证资料搜集的成功率保证资料搜集的成功率 和可靠性。 – 33 ．．调查内容有很大的机动性调查内容有很大的机动性，，可随时扩可随时扩 展和深入。可根据交谈中的具体情况和 线索线索，调整调查内容调整调查内容，问及新的问题问及新的问题； 可与被访者反复交谈，深入了解某一方 面的事实面的事实。访谈法在现场交谈中还可捕访谈法在现场交谈中还可捕 捉到一系列的非言语性信息。 – 4 ．能对搜集资料的过程进行有效控制。 访谈员能够通过自己的行为和语言对被访谈员能够通过自己的行为和语言对被 访者施加影响，有意识地控制整个访谈 过程的进行过程的进行，以保证资料搜集的可靠性以保证资料搜集的可靠性 和有效性。 局限性局限性： – 1．调查成本更大。 – 2 ．匿名性差。 – 33 ．对访谈员的依赖对访谈员的依赖。 – 4 ．访谈访谈过程程通常常过于于急迫并易受当时并易受当时 环境的烦扰。 – 55 ．标准化程度较低标准化程度较低。 – 6 ．资料记录难度大。 第二节第二节 访谈法的类型访谈法的类型 • 按其使用的工具和技术，可分为结构式 访谈和无结构式访谈访谈和无结构式访谈。 • 按访谈的对象组成状况，则可分为个别 访谈和集体访谈两大类型。 — 这四种类型是最基本的这四种类型是最基本的，，对社会调查最对社会调查最 具有特殊意义。 一、结构式访谈 • 结构式访谈又称标准化访谈，在技术上是访 谈法和问卷法的结合谈法和问卷法的结合。。主要特点主要特点：： – 访谈时，访谈者必须依据事先设计好的标准化问 卷或访问调查表进行访谈卷或访问调查表进行访谈；； – 访谈方式、访谈内容和记录方式都按统一规定办。 • 结构式访谈在某种程度上克服了访谈法中标 准化程度较低的局限准化程度较低的局限，，还相对降低了访谈的还相对降低了访谈的 技术难度。但访谈过程缺乏灵活性。 • 结构式访谈中结构式访谈中，访谈员使用的工具有结构式访谈员使用的工具有结构式 问卷、带卡片的调查表和标准化的访谈员手 册。采用采用一问问一答的单向交谈方式答的单向交谈方式。 二二、无结构式访谈无结构式访谈 • 概念。 – 无结构式访谈就是非标准化的访谈，即不严 格要求问题统格要求问题统一、、提问方式统提问方式统一和答案记录和答案记录 统一的访谈方法。 – 无结构式访谈通常在无结构式访谈通常在调查的内容和方向调查的内容和方向方面方面， 有一个基本的限定。其自由度主要表现在访 谈内容的开放性和机动性谈内容的开放性和机动性、访谈方式