员工满意度问卷调查.DOCVIP

評鑑基準 FILENAME 960316Bfive PAGE PAGE 1 ○醫院 員工滿意度問卷調查 親愛的同仁，您好！ 一年來的努力，大家辛苦了，為了期待提供給員工一個適宜的工作環境，進而提供病患更完善的醫療服務，人事室特制定此一問卷，盼能獲得您忠實寶貴的意見，作為醫院管理改進之參考。本問卷採不記名方式，個人資料部份係為統計分析之用，回答內容均予保密。 完成後請直接擲人事室信箱，謝謝! 人事室(分機_____)??年??月?? 基本資料 職務類別： □A.醫師 □B.護理人員 □C.醫事人員 □D.行政人員 是否為主管職：□A.是　□B.否 性別：□A.男　□B.女 年齡： □A.20-30歲 □B.31-40歲 □C.41-50歲 □D.51-60歲 □E.61歲以上 婚姻狀況：□A未婚　□B已婚　□C其他 服務年資：　　　　年　　　　　個月(轉化為A單位) 問卷內容 5 4 3 2 1 很 滿 意 滿 意 普 通 不 滿 意 很 不 滿 意 1. 對工作上所得到的肯定與認同感到 □ □ □ □ □ 2. 您對一件工作從頭到尾您所能完成的程度感到 □ □ □ □ □ 3. 您對您工作上的專業要求感到 □ □ □ □ □ 4. 對您工作所帶來的滿足感或成就感到 □ □ □ □ □ 5. 對您工作的自主與獨立程度感到 □ □ □ □ □ 6. 對工作上所提供的升遷機會感到 □ □ □ □ □ 7. 您對於目前的工作量及工作時間比例之滿意度 □ □ □ □ □ 8 您對於醫院目前所推展之政策方向及目標是否滿意 □ □ □ □ □ 9 您對於直屬主管有明確傳達來自管理階層所交辦事項的訊息是否滿意 □ □ □ □ □ 10. 您對於直屬主管有明確給予工作上的建議是否滿意 □ □ □ □ □ 很 滿 意 滿 意 普 通 不 滿 意 很 不 滿 意 11. 您對於其他院內同仁的服務態度是否滿意 □ □ □ □ □ 12. 您對於其他部門同仁合作關係的程諧性是否滿意 □ □ □ □ □ 13. 您對於各部門間溝通的管道是否滿意 □ □ □ □ □ 14. 面對鄰近同類型醫院的競爭，對醫院因應方式及改善步調您是否滿意 □ □ □ □ □ 15. 您對於工作付出及薪資所得的比例是否滿意 □ □ □ □ □ 16. 您對於目前薪資計算方式之公開程度（薪資透明化）是否滿意 □ □ □ □ □ 17. 您對於在工作中所提出的問題或改善建議所受到重視的程度是否滿意 □ □ □ □ □ 18. 您對醫院提供您所需要的專業訓練是否滿意 □ □ □ □ □ 19. 您對於院內安排之在職教育訓練課程您是否滿意 □ □ □ □ □ 20. 您對於在職人員進修獎勵辦法是否滿意 □ □ □ □ □ 21. 您對醫院鼓勵員工自我教育與成長的教育訓練機會是否感到滿意 □ □ □ □ □ 22. 您對於自己在工作中自我學習成長的成果是否滿意 □ □ □ □ □ 23. 您對於上一次年終績效考核過程與結果有助於改善您的工作績效實質意義是否滿意 □ □ □ □ □ 24. 你對於醫院之考核制度的公平性是否滿意 □ □ □ □ □ 25. 您對於醫院之考績與獎懲制度之實質效用是否滿意 □ □ □ □ □ 26. 您對於醫院安全設備是否滿意，如：防災、噪音、硬體等 □ □ □ □ □ 27 本院對提升工作環境的舒適性及安全性之重視，您是否滿意 □ □ □ □ □ 28 您對於醫院關心員工工作安全並給予保護之執行情況，是否滿意 □ □ □ □ □ 其他建議事項 人事室：員工滿意度調查，每年11月進行調查並完成統計與呈閱。 Coding book 欄位 題號 說明 [1.1] 職務類別 A：醫師 B：護理人員 C：醫事人員 D：行政人員 [1.2] 主管別否 A：主管 B：非主管 [1.3] 性別 A：男性 B：女性 [1.4] 年齡 A：20-30歲 B：31-40歲 C：41-50歲 D：61歲以上 [1.5] 婚姻狀況 A：未婚 B：已婚 [1.6] 服務年資 輸入[服務月數 [2.1] -- [2.8] 滿意程度 5：很滿意 4：滿意 3：普通 2：不滿意 1：很不滿意