2019年电话营销开场白.docxVIP

电话营销开场白 一、 电话开场白开场白与相关_ 绕前台：_ 注意：_ 1)克服内心障碍，不要对前台太客气，友好，不要觉得打电话过去是搔扰他，不敢轻易冒犯，如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。 _ 2)注意语气，好象是打给好朋友。不要让前台觉得你是来推销的，否则机会肯定不大。_ 3)避免直接回答对方的盘问,对方会问，你是哪里？你找他干什么？不要直接回答，她也就不知道该怎么办，可以考虑说，我也想告诉你，但是这个事情很重要，我必须马上联系到他。_ 4）要根据对方的口气选择用那种方式绕过前台。_ 脚本：_ 1、倒浆糊型（不知道联系人的名字）：_ Lily:你好，帮我接网络负责人_ 前台：你哪里？什么事？我这里没有网络负责人。_ Lily:我这里是电信局，我也想告诉你，但是时间紧急，我必须马上联系到你们的负责人，否则情况会很糟。_ 前台：你跟我说好了。_ Lily：你能负责？技术上的问题你能处理？_ 前台：能，你说吧（这是她根本不相信你的信号）_ Lily:好的，有不明数据在试图攻击你公司网站的数据库，你考虑下怎么解决吧，我想最好的办法就是接过去让我跟他详细的说吧。_ 她不转你就挂掉电话，不用多说。这种客户是久经考验的了，放弃。_ 2、直接业务型（知道联系人名字）：_ Lily:你好，帮我接××先生。_ 前台：你哪里，什么事？_ Lily:我是中国频道的小刘