职场商务礼仪篇-有礼走遍天下.pptxVIP

有礼走遍天下; 礼：对人尊重，是一种内在品质 仪：表达尊重的方式 礼 仪：与人交往、待人接物的行为规范;;形象永远走在能力前面;不能穿黑色皮裙； 不能在正式的、高级的场合光腿； 丝袜不能出现跳丝； 鞋袜不配套；不能三节腿 上班不得穿拖鞋； 尽量避免佩戴花哨的饰物，佩戴的饰品以不妨碍工作为原则。;前发不得过眉 脑后的头发不得接触到衬衣的领口处 头发不得盖住耳朵，鬓角不要过长 脸部应保持干净清洁，胡须及时处理;在正规场合时，全身的颜色不得多于三种,包括上衣、下装、衬衫、领带、鞋和袜。 这三种颜色指的是三大色系，可以深浅不同。;三粒扣 扣上面两粒或中间一粒，或不扣;;计划要沟通的事项;接听问候;通话不清晰/通话断断续续—致歉并稍后通电;; 主人、长辈、上司、女士主动伸出手后，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。 　 　 但???论什么人如果他忽略了握手礼的先后次序而已经伸了手，对方都应不迟疑的回握。;握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。;三、交换名片礼仪;双方交换：先客后主，先低后高”； 多人交换：，职位高低或由近及远；;交换名片;三、交换名片礼仪;先进后出的原则 引领客人到电梯处，按下按钮。 电梯门开后，应先进入，按住开门键，请客人进入，再按下关门键及楼层键； 到达楼层门开后，应按住开门键，请客