中国零售业发展调查--消费者的背景.pdf

消费者的背景 整体背景 •期望成功和自我成就 —面对激烈的职业竞争 —急于表现自我（例如通过汽车、房子等财产证明自我） •快节奏的生活 —有限的休闲时间 —强烈渴望放松和娱乐 —越来越期望得到方便和解决需求，例如到大卖场购物 •开始以家庭为中心 —很多的家庭计划（例如买房子、汽车、家庭旅行计划） —孩子更是生活的圆心（孩子的教育是重中之重） •越来越重视生活质量（尤其在一类城市） —希望看到更专门化的产品 —对产品和服务要求更高 —与上一代相比对价格不那么敏感 花费最多的店铺类型——按年龄 年轻人更喜欢到现代销售渠道购物，这与他们的生活方式和收入无关。未来年轻人会继续选择现 代销售渠道购物，这将进一步削弱传统销售渠道的重要性 10 83 7 7 12 16 菜市场 6 9 6 5 4 传统食杂店 43 便利店 41 40 43 41 39 百货商店 百货商店中的超市 超市 39 42 40 40 38 35 大卖场 总计 小于等于24 25—34 35—39 40—49 50—65 花费——按消费金额 平均每月支出：食品（包括新鲜食品、杂货、个人护肤用品） 平均每月新鲜食品的支出 根据花费金额将消费者分为三类： 根据花费金额将消费者分为三类： 第一类：29% ，第二类：32%，第三类：39% 第一类：29% ，第二类：32%，第三类：39% 1390 所有支出（人民币） 新鲜品类的支出（人民币） 785 725 704 424 390 417 225 54% 58% 58% 51% 总体 小于人民币500 人民币501—900 人民币901或者以上 小结—— 年轻一代更具影响力的购物者 随着现代业态的发展，消费者比2001年更经常的到这些门店购物 年轻一代更倾向于在现代渠道购物