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如何成为洞察驱动型企业-SAP
由 SAP 委托 Forrester Consulting
撰写的理念先导论文
2018 年 4 月
如何成为洞察驱动型企业
中型公司指南
项目主管:
Chris Taylor ,
高级市场影响顾问
研究成果贡献者:
Forrester 应用程序开
发和交付研究小组
引言
如今大多数中型公司都在力求进一步以数据为导向。他们从各种来源捕捉绩
效指标和大数据,而且他们深知拥有大量数据的重要性。然而,数字化技术
的进步以及对客户的关注度提高永久地改变了市场运作方式,因而越来越多
的公司更加迫切地需要实现自身差异化。但数据驱动只是开端而已,因为寻
求成功的公司必须转变为洞察驱动,即利用数据来做出所有关键的明智业务
决策,让数据实践更上一层楼,以确保在瞬息万变的市场格局中建立更紧密
的联系和取得更大的成功。
2018 年 1 月,Forrester Consulting 发布了由 SAP 委托撰写的理念先导论
文,重点关注公司如何从数据驱动型组织转变为洞察驱动型组织。本篇
聚焦文档从中型公司(既有员工人数 100 至 499 名的规模较小型中等
公司,也有员工人数 500 至 999 名的规模较大型中等公司)的角度对这
些调查结果进行了重点剖析。在这项研究中,Forrester 运用了 Forrester
2017 Business Technographics® 数据和分析调查得出的数据,也运用了
Forrester 发布的现有报告和市场数据。
主要发现
› 79% 的中型公司希望从大数据中获取更多价值,其中 80% 的公司希望提
高分析执行能力。
› 业务孤立限制了公司获取数据洞察的能力。
› 中型公司面临转变为洞察驱动的诸多挑战:数据源之间的质量不一致,缺
乏内部专家,也缺乏适当的工具。
› 公司需要采用推送法来完善传统的拉取式分析,以便在整个组织普及
分析,如此一来,事务性应用程序和流程中的分析就能让洞察更相关、
更可行。
1 | 如何成为洞察驱动型企业
转变为洞察驱动的意义所在
如今大多数公司都意识到,他们不能仅凭直觉来制定可持续的业务战略,
而是需要依靠数据,来为基于事实而不是基于猜测的决策提供指导。
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