新形势下的组织模式.PDFVIP

卓越绩效企业II 新形势下的组织模式 史蒂芬尼· 吉洛德，迈克尔· V · 彼得森，约书亚· B · 柏林 在今天的市场上，精心选择一个合适的全球运营模式对于企业的增 长至关重要。可是，一个运营模式的侧重点往往因为企业的目标、经历 及发源地的不同而千差万别。下面是两家成功的新兴市场跨国企业实施 其全球化战略的方法，其深度洞见对于发展中国家和发达国家的企业都 不乏借鉴价值。 卓越绩效企业II “我们的组织结构是否合理，能否有效执行公司 的跨国经营战略？” “我们是否已将全球化规模与本地化反应能力很 好地结合起来？” 上面只是企业高管面对多极世界全新的商业形势 提出的诸多疑问中的两个。的确，根据埃森哲最近开 展的一项调查，来自发达国家跨国企业的高管中，有 95%都因为企业缺乏管理 （或扩张）全球运营的正确方 法而担忧。 在过去十年间，向海外市场进军的方法相对比较 简单：首先在自己的母国奠定坚实的基础，然后以此 为据点不断发展，将既定规则和流程复制到更广阔的 地域；尽量适应当地条件，但在发生冲突时仍然以母 公司所在国文化为准绳；另外，保持高管团队的相对 同质化，降低管理的复杂性。 然而，现在环境已经发生了变化。发达国家的 跨国企业发现，来自新兴经济体的新贵们现在已经成 了它们的竞争对手。目前，许多行业的竞争达到了真 正的全球化规模。新兴市场跨国企业在发达国家的汽 车、IT和能源领域已经占有重要地位。而在新兴经济体 内，传统跨国公司也使出浑身解数，与消费品行业的 本地竞争对手展开激烈竞争。 一个有效的全球运营模式，即 已经成为共识。 （埃森哲开发出了 跨国企业在追求国际性增长的过程 一个包括四大关键要素的模式；见 中，高管层协调公司总部与地区分 第26-27页补充报道。）但是，发达 支机构的方法对于企业在多极世界 国家和发展中国家的企业如何才能 的成功发展至关重要，这一点看来 真正将全球化协作与本地反应能力 24 /Outlook 相结合呢？ 业成功实现了快速成长；另一家则是 电信企业，通过专注于增值服务和国 为了寻找这个问题的答案，埃 际多元化战略走上扩张之路。 （应两 森哲卓越绩效研究院的研究人员与 家公司要求，我们在本文中隐去了它 这一领域的专家发起了一项针对新兴 们的真名。） 市场跨国企业运营策略的调查，希望 了解它们是否已发现一种应对全球新 我们发现，尽管存在着行业与 经济形势的全新组织模式。在这篇文 具体战略的差异，这两家新兴市场跨 章中，我们将介绍与两家成功企业高 国企业在不断扩大收益、产品多元化 管深入访谈的结果 （见第29页补充报 和组织结构复杂性的过程中，都坚持 道）。研究发现，或许真的存在一种 保持组织