电子商务组织与管理.pdf

第四章 电子商务组织与管理 第四章 电子商务组织与管理 1 学习内容 学习内容 4.1 电子商务组织 4.2 电子商务管理 4.3 电子商务运营 4.4 电子商务与SCM、ERP、BPR、CRM 4.1 电子商务组织—演进 4.1 电子商务组织—演进 随着电子商务的发展，企业组织形态也随之演 进，并呈现出不同的特征。 实体企业 虚拟企业 企业电子商务 电子商务企业 功能化 资源分散化 强大技术基础 中介服务 科层化 联系信息化 组织创新 有偿服务 集中化 动态联盟 任务团队 电子经纪 规模化 并行分布作业 独特企业文化 知识性和情报性 4.1.1 实体企业 4.1.1 实体企业  实体企业是工业经济时代典型的企业组织形 态，具有在明确分工基础上的完善功能，建立 在统一指挥和有效控制下的科层结构，为达到 垄断目标求得集中化和规模化等特点。  在工业经济时代，实体企业保证了企业生产的 高效率和大规模生产的能力。 4.1.2 虚拟企业 (Virtual Corporation，VC) 4.1.2 虚拟企业 (Virtual Corporation，VC) 虚拟企业是20世纪80年代，随着经济全球化和 企业竞争的日益激烈，企业为适应市场变化，及时 提供高效率、低成本、高质量的产品和服务而采取 的一种组织形式。没有办公中心，也没有组织章 程，没有等级制度，也没有垂直体系。 4.1.2 虚拟企业 (Virtual Corporation，VC) 4.1.2 虚拟企业 (Virtual Corporation，VC) （一）虚拟企业的定义 虚拟企业（虚拟公司、影子公司）是指为了快速响应某 一市场机会，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市 场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基 础之上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利 的企业联盟体。 这种组建随着市场的消逝而解散。VC的伙伴个数可以是 两个或两个以上；伙伴可以是竞争对手、客户、供应商； 组建者可以是拥有核心技术者或经纪人 4.1.2 虚拟企业 (Virtual Corporation，VC) 4.1.2 虚拟企业 (Virtual Corporation，VC) （二）虚拟企业的组成部分 ●战略联盟 ●核心能力 ●诚信 ●组织重建 战略联盟 （strategical-liance ） 战略联盟 （strategical-liance ） ●企业成长有三种基本方式：内部扩张、并购和战略联盟 ●所谓战略联盟指的是两个或两个以上的企业为了一定 的目的或实现战略目标，通过一定方式组成的优势互补、 风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织，战 略联盟是自发的，联盟各方保持着原有企业的经营独立 性，具有边界模糊、运作高效、机动灵活等特点 ●战略联盟的出现使传统的竞争方式发生了根本的变 化，企业为了自身的生存和发展，需要与竞争对手进行 合作，即为竞争而合作，靠合作来竞争。 战略联盟 （strategical-liance ） 战略联盟 （strategical-liance ） ●据统计，在世界150多家大型跨国公司中，以不同形式结成 战略联盟的高达9