酒店人力资源部SOP002人事秘书.docVIP

\ 人力资源部工作职责 文件编号： I1R0-W-002 版 次： 1-2 页 数： 第1页共5页 主要职责：.协助人事副理负责人事档案的管理、部门档案的管理及更新工作。 职 位： 秘书 级 另归 I) 工作吋间： 8小口寸/天 工作区域： 人力资源部办公室 工作关系： 上 司：人事副理 下 属： 无 工作大纲: 协助人事副经理保持人力资源部的高效平稳运作；并确保所有部门操作手册中的政策 及程序得到严格执行。 负责人事档案的更新及保密工作。 3?保持及更新每位员工的人事记录和人事状况表。 统计每月员工生日名单。 统计每季度最佳员工提名以及跟进最佳员工评选工作。 定期给各部门提供员工评估及试用期名单。 负责每月月底各部门考勤的核对。 负责每月各部门员工排班的核对。 负责每月各部门绩效考核分数的核对。 负责每月人员变动统计、违纪人员统计、表扬人员统计。 负责部门对外文件的发放及收集。 负责各部门文具领料数量的收集。 负责各部门名片印刷申请的采购。 负责每月员工工资条制作与发放。 负责员工布告栏内容的更新。 核准: 审查: 制定: 参加部门例会并整理会议记录。 根据因行业及政策变化方面而引起的职能变更作岀相应改进。 1完成上级布置的其它任务。 职位名称:秘书 决策/问题的处理 : （工作中遇到问题或突发事件，主管能独立决策或需请示上级给予正确方向） 内容 1 ?确保饭店人事规章制度的落实 2.员工档案的整理和统计 原则和限制 1.按照饭店/?部门既定之政策及程序 2 ?依照部门经理之具体安排 饭店内部工作项目与关系 工作项目 饭店内部工作项目与关系 工作项目 1?随时更新员工档案 （与饭店其它部门有直接工作联系需经常接触者） 需要的信息 信息来源 1.各部门的员工工作情况 1.各部门经理 工作项目 1 ?饭店员工考勤核对报告 提供的信息 2.各部门员工出勤状况 信息接收 2.各部门 饭丿占外部工作项目与关系 饭丿占外部工作项目与关系 工作项目 1.办公设备有限公司 （需要接触的与工作有关的人际关系） 交际目的 1.维修与维护木部门复印机 工作职责规范—秘书 基本常识 熟悉人事总务部的全面运作程序 掌握员工档案管理的一般方法及程序 交际技巧 1 ?与员工接触保持友善礼貌态度之能力 2.与各部门员工保持良好关系Z能力 工作经验 有一年以上大型企业文职工作经验 学历（或培训 经历） 高中或中专以上学历 性 格 谨慎认真，尽责可靠 外貌身材 相貌端正，具备良好的礼仪修养 年 龄 20-30 语 言 普通话标准，有英文听说读写能力优先 其 他 主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责. 项目：饭丿占员工档案管理 项次 流程步骤 要点说明 服务语述 配备  1. 员工档案的登录 -在新员工入店时，作好档 案的初步建立工作 文明礼貌用语 -电脑 2. 设立档案记录表 -建立员工档案时，记录表 将显示完整的员工档案中 所必须的具备的资料 3. 员工记录的收集 -针对每一位饭店员工的人 事，奖惩等情况的产生， 从本部门内部或员工所在 部门收齐相应资料，存档 管理。 4. 工作沟通 -为了确保员工档案资料的 准确和最新，应加强与饭 店各相关单位的联系，及 时作好档案的更新 5. 档案核查 -定期对饭店员工Z档案进 行核查，及时发现其中不 完善之处，及时加以改正， 以保证一手资料的完整性 和有效性 6. 汇总报告 -将员工档案管理情况汇总 反馈至部门经理处，以供 其掌握最新员工档案管理 资讯 -电脑 7. 高效管理 -作好员工档案材料的电脑 录入工作，以保证档案管 理的及时可查性