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大学生旅游 市场调研报告 firefly:戴道欢 刘倩 罗琦 姚青 周旭帆 分工 目录 概要 目的：了解民政学生旅游的总体情况以及消费偏好 方法：配额和便利抽样相结合按照每个学院总人数所占全校总人数的比例抽取。 问卷数量：200份 发放方式：纸质版、电子版 情况介绍 被调查对象的整体旅游消费情况 1，大学生的整体旅游消费水平是比较偏低的，大部分消费水平在200~800之间。 2，大学生旅游市场是很有前景和潜力的。本次被调查的200名大学生中，仅5%左右的大学生没有进行过旅游。 3，购物所占全部旅游支出的比重很大。 4，娱乐活动上的支出比较偏低。大部分学生的花费在100~500之间。 情况介绍 被调查对象的旅游行为 1、由图图2可知，影响外出旅游、的原因大部分是资金不足以及没有闲暇时间。 2、由图3、图4、图5可知，出去旅游过的被调查者在旅游饮食行 为中更倾向于当地的特色美食。 3、在旅游住宿经费调查中，更多的被调查者能够接受101~200元的住宿价格。 4、大多数被调查者对在旅游景点购物的态度是一般 情况介绍 被调查对象对旅游的偏好 1、由图1可知被调查者对于出游范围的偏好更倾向于省内游、国内游。 2、由图2可知、被调查者更倾向于自助游。 3、由图3可知更倾向于和朋友一起出去旅游。 4、由图4可知倾向于在长短期假日外出旅行。 5、由图5可知出游的目的，主要是去休闲度假、观光旅游、增长见识的。 6、由图6可知出游方式倾向于高铁、火车 情况介绍 影响消费者对旅行社满意度的因素 情况介绍 影响消费者对旅游满意度的因素 由上图可知，影响被旅游满意度的 因素，主要是旅游中的服务态度。 但是价格、住宿、交通、餐饮、产 品本身（旅游景点）也是影响被调 查者对旅游满意度的重要因素。 情况介绍 消费者信息了解渠道 获取旅游信息主要是网络以及朋友介绍。 情况介绍 被调查对象对旅游的建议 1、性价比要高 2、注重安全和可靠（包括住宿、饮食、交通、人身安全等） 3、尽量有同伴陪同 4、服务优质 5、合理分配资金 分析 大学生求知欲、自我意识和独立意识较强，多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排 由于大学生受经济与时间条件限制，出游多以短期到邻近地区为主，要求性价比比较高。 大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响且旅游信息传递迅速 大学生旅游多侧重于自然景观、民俗风情、人文景观等 大学生的出游方式也从原来的随团出游，更多的转为自助游或利用公共交通工具，如：火车、高铁，或许还有自行车等 大学生旅游市场的分析 前景 大学生是一个特定的旅游需求和消费群体，也是一个极富增长潜力的细分市场，在未来的旅游市场是有地位的。 同时大学生踏上社会后一般收入属于社会的中层，拥有一定的支付能力，他们将会是以后旅游市场针对的目标人群 大学生对挑战极限怀有强烈的兴趣，喜欢冒险，新鲜事物，开发探险旅游产品以惊险、刺激来满足他们的好奇心，就不怕没有市场。 总结 大学生好奇心强寻求刺激，有强烈的旅游需求 资金有限 时间有限 对安全性、成群结队旅游比较偏爱 偏好易受周围人的影响。 喜欢从网络上获取信息。 更加注重体验度。 建议 大学生更加注重的是旅游的经济性。对于旅行社来说，可以结合当地旅游景点开设一个针对大学生的全新的经济的旅游项目。从出游方式—旅游景点的消费—回程，为大学生设置一条最优惠的出游路程。包括住宿、餐饮、娱乐项目以及购物点等。 时间是有限强调安全：短假期进行旅游，时间一般是3~10天、旅行社可以设置时间段但是有比较刺激但又很安全的旅游路线。 旅游形式：可设置自助游、亲子游、朋友游、情侣游 发布信息方式：官网、手机APP 注重用户体验度：加强对员工素质的培训。 调研过程 Thank you!