内部质量管理体系审核员培训教程.pdf

内部质量管理体系审核员 培 训 教 程 第一章 审核总论 第一章 审核总论 质量审核的定义 质量审核的类型 质量审核的目的 质量审核的特点 审核的基本程序 年度审核进度的安排 1 审 核 审 核 定义（GB/T19000--ISO9000:2000) 为获得审核证据并对其进行客观的评 价，以确定满足审核准则的程度所进行的系 统的、独立的并形成文件的过程 2 审核准则 一组方针、程序或要求 合同要求 质量体系文件和规定 ISO9000标准 有关法律、法规 3 审核证据 与审核准则有关的并且能够证 实的记录、事实陈述或其他信息 注：审核证据可以是定性的或定 量的。 4 审核发现 将收集到的审核证据对照审 核准则进行评价的结果 注：审核发现能表明是否符合审核 准则，或指出改进的机会。 5 审核结论 审核组考虑了审核目标和所 有审核发现后得出的审核结果 6 审核 审核证据 审核准则 比较 审核结论 审核发现 7 审核组 实施审核的一名或多名审核员，需要 时，由技术专家提供支持。 审核员 有能力实施审核的人员 受审核方 被审核的组织 8 审核原则 与审核员有关的原则： a）道德行为：职业的基础 对审核而言，诚信、正直、保守秘密和谨慎是最基本的。 b）公正表达：真实、准确地报告的义务 审核发现、审核结论和审核报告真实、准确地反映审核活动，报告 在审核过程中遇到的重大障碍以及在审核组和受审核方之间没有解 决的分歧意见。 c）职业素养：在审核中勤奋并具有判断力 审核员珍视他们所执行的任务的重要性以及委托方和其他相关方对 他们的信任。具有必要的能力是一个重要的因素。 9 审核原则 与审核有关 d）独立性：审核的公正性和审核结论的客观性的基础 审核员独立于受审核的活动，并且不带偏见，没有利益上的 冲突。审核员在审核过程中保持客观的心态，以保证审核发 现和结论仅建立在审核证据的基础上。 e）基于证据的方法：在一个系统的审核过程中，得出可 信的和可重现有审核结论的合理方法 审核证据是能够证实的。由于审核是在有限的时间内并有限 的资源条件下进行的，因此审核证据是建立在可获得的信息 样本的基础上。抽样的合理性与审核结论的可信性密切相