电子商务 第2章 网络营销.pdf

2014-8-11 0 《电子商务概论》 上海财大出版社 第2章 网络营销 案例： 1、CISCO公司的概况 专营网络设备和软件的公司 2.CISCO 网络客户服务系统的措施 CISCO公司 3.CISCO的顾客分类服务 （ ）的网 上营销 2014-8-11 1 《电子商务概论》 上海财大出版社 学习目标 • 通过本章的学习，掌握网络营销的 基本概念、基本理论和基本内容， 明确网站推广的主要方法，认识和 理解网络销售渠道管理策略。 2014-8-11 2 《电子商务概论》 上海财大出版社 学习内容 • 网络营销概述 • 网络虚拟市场的特征 • 无网站网络营销 • 企业网站推广 • 网络广告 • 网上市场调查 • 网络营销管理 2014-8-11 3 《电子商务概论》 上海财大出版社 2.1 网络营销概述 2 ．1．1 网络营销的含义 2 ．1．2 网络营销的内容 2 ．1．3 网络营销与传统营销 2014-8-11 4 《电子商务概论》 上海财大出版社 2 ．1．1 网络营销的含义 1 ．网络营销的含义 – 网络营销是指企业以现代营销理论为基础，利用 互联网技术和功能，最大程度地满足客户需求以 达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。网络 营销是企业整体营销战略的一个组成部分，作为 企业经营管理手段，是企业电子商务活动中最基 本和最重要的网上商业活动。 网络营销不是网上销售 。 网络营销不是营销活动的全部。 2014-8-11 5 《电子商务概论》 上海财大出版社 2. 网络营销的产生 • 现代电子技术和通信技术的应用和发展是网络营 销产生的技术基础。互联网的迅速发展得益于它的 三个优良特性：开放、快捷、廉价。开放的网络使 信息流动不受限制、没有地域界限，资源共享；信息 的快捷传递为网络的商业化高效运作打下了基础；低 廉的价格使网上浏览、查询和交易及营销的成本降 低。总之，运用网络营销从技术上讲是可行的，从效 率上讲是高效的，从成本上讲是经济合理的。 2014-8-11 6 《电子商务概论》 上海财大出版社 • 消费观念的改变拉动了网络营