ISO 9001 2000 文件编写培训.ppt

* * * * * * * * * * * ISO 9001 : 2000 文件编写培训 Documentation Training 企业管理资源网()大量的管理资料下载 文件 DOCUMENT 企业管理资源网()大量的管理资料下载 手册 MANUAL 规定组织质量管理体系的文件 document specifying the quality management system of an organization 企业管理资源网()大量的管理资料下载 程序 PROCEDURE 为进行某项活动或过程所规定的途径 specified way to carry out an activity or a process 企业管理资源网()大量的管理资料下载 作业指导书 WI 执行某项活动的工作步骤的详细描述, 包 含专业技巧 detailed description of the working steps of an activity, including technical know-how 企业管理资源网()大量的管理资料下载 记录 RECORD 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 document stating results achieved or providing evidence of activities performed 企业管理资源网()大量的管理资料下载 文件的格式 FORM 书写格式: 标题/编号/版本(次)/日期/公司LOGO. 名称 /有效状态/签署/页数/文件层别/保密声明 撰写规范: 字体/段落/正文标题(要素)/语言 封面/文件履历页/目录/正文/附件 企业管理资源网()大量的管理资料下载 手册内容 CONTENT 公司简介(产品/客户) 手册使用范围说明 手册控制规定（制订/审核/批准/发行/保管 /修改） 质量方针/目标发布令 管理者代表任命书 公司组织结构图/体系结构图/职责和权限 质量体系运转模式(model)/质量体系文件结构 质量管理体系过程说明(对照标准条文) 附件: 质量体系框架/文件一览表/记录一览表 企业管理资源网()大量的管理资料下载 质量方针 POLICY 方针的制订: 企业经营文化 方针的制订: 质量的理解 方针的制订: 两个承诺 方针的审批: 最高管理者签署 方针的发布, 培训, 控制规定 方针的展开: 一个框架 方针的评审: 管理评审 企业管理资源网()大量的管理资料下载 质量目标 OBJECTIVES 产品: 技术(特性)/合格率 过程: 效率/成本/交期 体系: 质量奖/认证/客户评价/自我评价 企业管理资源网()大量的管理资料下载 表格内容 CONTENT 公司LOGO. 名称 表格名称. 编号. 版本 填写日期 填写内容(参考程序) 签署 企业管理资源网()大量的管理资料下载 文件的审批 APPROVAL 审核: 对比客户规范; 格式和内容评审. 批准: 负责部门的同意. 企业管理资源网()大量的管理资料下载 文件的发行 ISSUE 文件清单 文件签收单 受控表达 企业管理资源网()大量的管理资料下载 记录的填写 RECORD 样式表 签署 方便 企业管理资源网()大量的管理资料下载 记录的审批 APPROVAL 审核: 对记录的必要性评审; 对记录的格式. 内容检查. 批准: 同意记录中包含的措施. * * * * * * * * * * * * * * * * * * *