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OUTLINE OUTLINE 一、KPI指标意义 二、KPI指标介绍 三、KPI指标的运用 什么是KPI？ KPI是Key Performance Indications 的缩写 即关键性业绩指标 是“ 关键业绩指标管理 系统” 的一部分，是以关键 业绩指标为工具，从业绩评 价、分析与计划、汇报与指 导等三方面实现规范运作， 促进经营管理水平全面提升 的一种管控体系。 我眼中的KPI KPI是一个系统 KPI是一个系统 不能孤立地考虑单个指标 不能孤立地考虑单个指标 人力 人均产能 目标管理 X 层级管理 业绩 X 活动率 人均保费 OR 有效人均件数 人均件数 X X 活动率 件均保费 我眼中的KPI KPI就是医生手 中的听诊器。 发现问题并找出解决方法 汇报依据与指导工作重点 抓住事物的关键，建立一个 好的思维模式和好的方法 OUTLINE OUTLINE 一、KPI指标意义 二、KPI指标介绍 三、KPI指标的运用 KPI指标的定义 业绩指标－保费 （FYP）： 业绩指标－保费 （FYP）： 预收保费 ：业务员交单后即可计入 可分为手工预收 (未扣无效保单）与电脑预收（扣除了无效保单） 承保保费 ：通过核保，公司出具承保单后计入 预收且承保保费（一般方案用） 标准保费 ：依据险种与缴费年期的不同计算,与佣金的比率大约为3:1 现总公司MIS中出现“年度化标准保费”这个新指标，折算率与原标准 保费折算率有所不同。目前以年度化标准保费统计的方案有“营业部经理 期权方案”和“龙门飞越机构对抗联赛”等方案。 KPI指标的定义 业绩指标－件数： 业绩指标－件数： 自然件数：以保单号为计算依据，一个保单号 按一