《2012年(上)中国电子商务市场数据监测报告》（全文）.pdf

2012 年（上）中国电子商务市场数据 监 测 报 告 发布机构：中国电子商务研究中心 报告编制：中国电子商务研究中心 报告发布：中国电子商务之都·杭州 发布时间：二 0 一二年八月二十一日 1 2012 年(上)中国电子商务市场数据监测报告 （目录） 一、报告核心数据 5 二、调查介绍 8 2.1 报告背景8 2.2 报告目的9 2.3 研究方法9 2.4 报告执行9 2.5 报告时间9 2.6 报告声明9 三、数据篇 10 3.1 2012 （上）年中国电子商务行业整体监测数据10 3.1.1 2012 年（上）中国电子商务市场交易规模10 3.1.2 电子商务服务企业数量情况10 3.1.3 电子商务服务企业区域分布数据11 3.1.4 电子商务服务行业从业人员数据12 3.2 2012 年（上）B2B 电子商务行业整体监测数据14 3.2.1 市场规模14 3.2.2 企业规模14 3.2.3 市场营收15 3.2.4 市场份额16 3.2.5 用户规模17 3.3 2012 年（上）网络零售行业整体监测数据18 3.3.1 市场规模18 3.3.3. 企业规模19 3.3.4 市场份额19 3.3.5 用户规模21 3.3.6 网店规模21 3.3.7 网购快递22 3.4 2012 年（上）网络团购行业整体监测数据23 3.4.1 企业规模23 3.4.2 用户规模25 3.4.3 交易规模25 3.4.4 市场份额26 3.4.5 网站类型27 3.5 2012 年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测数据29 3.5.1 投诉数量29 3.5.2 投诉领域30 3.5.3 投诉聚焦31 3.5.4 专家建议34 四、融资篇 37 4.1 2012 年（上）中国电子商务市场投融资监测数据37 2 4.1.1 投融资金额数据37 4.1.2 细分行业融资数据38 4.1.3 融资金额同比数据39 4.1.4 投融资基金种类数据40 4.1.5 投融资城市分布数据41 4.1.6 融资单笔金额额度数据42 4.1.7 企业季度融资数据43 4.1.8 部分融资案例简介44 4.2 国内奢侈品B2C 市场概况及投融资数据45 4.2.1 市场概况45 4.2.