电子商务环境下网路购物帮手之研究.pdf

國 立 中 央 大 學 資訊管理學系碩士班 碩士論文 電子商務環境下網路購物幫手之研究 指導教授 ： 陳奕明 博士 林熙禎 博士 研 究 生 ： 吳岳樺 中華民國八十九年六月 電子商務環境下網路購物幫手之研究 研究生 ：吳岳樺 指導教授 ：陳奕明博士 林熙禎 博士 國立中央大學資訊管理學系碩士班 論文摘要 近年來 ，電子商務於全球資訊網上的應用越來越多，許多公司都相繼成立 線上購物的網站 ，提供消費者便利、快速、多樣的商品購買。越來越多的消費 者也透過網際網路來購買所需的商品或獲取商品資訊 。但是消費者在面對如此 大量且分散在各個網站內的商品資訊 ，往往需耗費大量的時間與精力才能找到 符合自己欲購買的商品 。因此網路購物消費者極需要一個具有商品資訊整合、 查詢以及支援其他購物功能的工具 。 為提供上述功能 ，本研究即以消費者網路購物模式為基礎，配合消費者於 網路購物模式中的各階段資訊需求來設計一網路購物幫手來協助使用者 。在此 系統中 ，我們整合許多購物網站的商品資訊，消費者在進行購物時，即可獲得 整合的商品資訊 ，並提供消費者商品屬性的選擇建議以及商品的評論供消費者 做為購物決策的參考 。 關鍵字 ：電子商務、消費者網路購物模式、購物網站、全球資訊網、網路購物 幫手 、購物決策 - I - 誌 謝 這本論文順利地完成 ，首先要感謝我的指導教授陳奕明博士與林熙禎博士， 於研究所求學階段細心的指導與協助 ，並於論文寫作上提供了相當豐富與寶貴 的建議 ，適當地導正研究的方向與做法。同時，也非常地感謝口試委員樊國楨 博士與黃世昆博士於百忙之中抽空指導 ，並提供許多珍貴的意見與看法。 此外也要感謝網路實驗室的成員們 、班上同學弘彰、智宗以及助理昕光、 政耀 、彗敏等人的熱心協助與鼓勵 ，在此一併致上最誠摯的謝意。 最後要感謝我的父母親與家人 ，因為有他們的養育之恩與支持，使得我能 順利完成學業 。並感謝瑞芳所給予精神上的支持與愛護，由於這許多師長、朋 友所給予的幫忙 ，得以順利完成這本論文。 吳岳樺 謹誌 中華民國八十九年七月十日 - II - 目 錄 論文摘要… … … … … … … … … … … … … ...… … … … … … … … … … … … … … … … .I 誌謝… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .… … ..II 目錄… … … … … … … … … … … … … … … … … … ..… … … … … … … … … … … … … III 圖目錄… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ...V 表目錄… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …