品质经营体系管理.pdf

教材編輯 TB009-2 品經體管理 企業管理顧問股份有限公司 1 目錄 第一章 品經體管理概念 1. 品質經營與品經體管理的意義 2. 品經體管理的精神與目的 3. 品經體管理的實施要領 第二章 任務職掌與目標 1. 部門任務與職掌 2. 部門評價項目與基準 3. 部門管理項目與決定要領 4. 日常要項管理實施 第三章 管理的方法 1. 管理方法的決定 2. 數據 3. 數據收集的方法 4. 負差異分析 5. 異常原因的處置