人力资源管理六大模块概论.pptVIP

决定组织中哪些部门和人员需要培训 决定培训内容应该是什么 决定谁应该接受培训和需要什么培训 需求分析 第三部分　培训与开发的主要内容和步骤 * 第三部分　培训与开发的主要内容和步骤 对象 具体内容 组织分析 考察政府经济政策环境 分析企业的发展战略和组织资源 制定人力资源规划 评价组织环境 任务分析 核查工作说明书，了解工作所需知识和技能 人员分析 业绩评估 确定需要培训的具体人员 * 简单获取培训需求的方法 企业发展规划 人力资源规划 日常对员工的观察 集中出现的错误或欠缺 绩效考核结果 业绩、能力、态度差距 员工绩效改善计划 新项目的需要 普遍存在的能力不足 政策法规需要 必须持证上岗 必须继续教育 一线主管 普通员工 人事部门 企业决策者 * 基于绩效的培训需求调查 是否在现有绩效水平与理想水平间存在差距 哪些人员对这些差距负责 是否需要培训 需要哪些方面的培训 需要多少培训 哪些人员需要培训 工作的哪些方面存在差距 * 培训需求的调查方法 访谈法 问卷法 资料档案收集法 重要事件访问法 观察法 自我评估法 * 基本情况 姓名 性别 年龄 本公司经历 工作时间 工作部门 职务 工作时间 工作部门 职务 工作时间 工作部门 职务 培训情况 去年接受培训天数 在职培训天数 脱产培训天数 请描述去年接受培训的情况: 去年接受培训在工作中发挥的作用: 目前工作中遇到的困难： 您认为哪些培训能帮助您解决上述问题： 问卷法实例 * 第三部分　培训与开发的主要内容和步骤 阶段1： 培训需求评估 阶段2： 培训设计 阶段3： 培训实施 阶段4： 培训评估 组织分析 指导性目标 在职培训 反应 任务分析 受训者准备 非在职培训 学习 个人分析 学习原则 管理发展 行为转移 结果 * 第三部分　培训与开发的主要内容和步骤 培训设计 目的 对象 内容 方式 讲师 时间 费用 地点 * 根据培训需求确定培训目标，培训目标可以指导培训内容、确定培训方法以及作为培训效果评估的标准。 知识目标：培训后受训者将知道什么 行为目标：受训者将在工作中做什么 结果目标：通过培训组织获得什么最终结果 知识目标：什么是人力资源管理 行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案 结果目标：员工满意度提高、流动率降低、提高绩效 第三部分　培训与开发的主要内容和步骤 培训目的 * 当其需 当其时 当其位 当其愿 第三部分　培训与开发的主要内容和步骤 培训对象 * 第三部分　培训与开发的主要内容和步骤 思考: 培训课程应该如何设置？ * 专业 能力 概括 能力 人际 能力 职务 技能要求 第三部分　培训与开发的主要内容和步骤 培训内容 * 销售代表 一线销售 经理 除了以上内容外，销售计划制定等方面的内容 产品的知识，以及一些基本的技能，如沟通技巧、推销技巧 管理方面，谈判技巧方面的课程，如何管理一个城市的销售网络等 培训内容 区域销售 经理 第三部分　培训与开发的主要内容和步骤 * 中层管理者 管理技能：- 人力资源- 营销- 沟通- 财务/控制- ... 业务能力，如：销售、财务,物流 其它技能，如：计算机 培训 内容 要求 专业技术人员 一线操作人员 培训目标 专业技能：- 技术 - 设备 - 工艺 产品知识(不同类型及原材料) 组织管理技能: 财务,销售,物流等 生产设备知识的介绍 工艺知识和技能 公司有关管理制度 质量知识 语言(英语)能力 第三部分　培训与开发的主要内容和步骤 * 讲授法 游戏法 角色扮演 案例分析 小组讨论 视听法 拓展运动 演示法 自学 E-Training 关键是使用各种培训方法达到所要达到的目的： 启发思维？ 传授知识？ 改变行为？ 培训方法 第三部分　培训与开发的主要内容和步骤 * 互动：沙漠逃生 2002年5月17日，有一架飞机在沙漠中发生意外，你和一部分的生还者，面临生死存亡的选择…… 事发在当天上午10点，飞机要在位于美国西南部的沙漠紧急着陆。着陆时，机师和副机师意外身亡，余下你和一群人幸运的没有受伤。 出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位置。不过从指示器知道距离起飞的城市120公里；而距离最近的城镇，是西北偏北100公里，该处有个矿场。 该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平坦。 失事前，天气报告气温达华氏108度。 你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。 口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机和原子笔各一支。 * 互动：沙漠逃生 你可以在以下物品中进行选择 * 讲授法 【优点】 有利于受训者系统地接受新知识 容易掌握和控制学习的进度 一