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培训管理—培训教材 (4学时) 课程类别：人力资源类 编制人：徐田亮 审核人：林艳茹 批准人：杨军 编制日期：2015年3月 版本：V1.0 内部资料，严禁外传 内部资料，严禁外传 课 程 目 录 一、培训管理概述 1、什么是培训 2、为什么培训 3、培训有多重要 4、企业里培训是谁的事 二、培训管理体系 1、基础层面 2、资源层面 3、运营层面 三、培训管理数字化 1、E-learning 2、新版培训管理系统 四、培训专业技术 1、行动学习 2、情境领导 培 训 管 理 Training Management （培训教材） A B C d 培训管理概述 培训管理体系 培训管理数字化 专业培训技术 目录 A 培训管理概述 Q1：什么是培训？ 培训（Training）是指通过使受训人员有计划、系统性的学习，提升其知识、技能与态度，以使其能够胜任所承担或将要承担的工作任务的过程。 企业培训是指企业开展的一种为了提高员工素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。 “现代的培训不是打造出听话顺从的工厂工人，而是要指导工人不断的吸收新信息，调整自己的行为。要激发他们思想和精神上的全部潜力来思考、解决问题、创新和学习！” ——大卫·梅尔 A 培训管理概述 Q1：什么是培训？ 培训 教育 学习 要素 考试、作业、老师 训练、练习 “活到老，学到老” 内容 如何把事情做得更专业 如何做人、 如何做事 自我提升 时间 短期 长期 终身 特点 目的明确，重在提升技能 重在引导，按照惯例实施，没有明确的目标 自我价值的实现 Q：培训、教育和学习有什么不同？ “培训是学习的一种手段； 学习是教育的一种方式； 教育是培训的一种形式。” A 培训管理概述 Q2：为什么培训？ 改善员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观，提升个人和组织的业绩，从而推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。 个人目的： 职位目的： 年度目的： 长期目的： 为满足员工达成其职业生涯规划目标的需求。 为满足员工高水平完成本职工作所需知识、技能、态度、经验的需求。 为满足企业年度经营对人力资源的需求。 为满足企业战略发展对人力资源的需求。 A 培训管理概述 Q3：培训有多重要？ “你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。” —— 杰克·韦尔奇 “培训很贵，但不培训更贵。” ——松下幸之助 “打败竞争对手最有效的手段就是比对手学得更快！” ——比尔·盖茨 “员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。” ——沃伦·本尼斯 A 培训管理概述 Q3：培训有多重要？ 目前，全球已有1200多家跨国公司（包括麦当劳、肯德基、摩托罗拉在内）都开办了管理学院或企业大学。 GE公司每年投入培训的经费达9亿美元，董事会不惜花费大量时间投入人力资源管理，包括亲自授课。 IBM每年用于培训的投资达20亿美元，大约占到每年营业额的1％—2％。 每名员工每年至少会有15—20天的培训时间。被认为是美国具有顶尖培训职能的公司之一。 A 培训管理概述 Q3：培训有多重要？ 对企业： 培训可以提升企业竞争力、增强企业凝聚力，是高回报的投资，是解决问题的有效措施。 对管理者： 培训可以减少事故发生、改善工作质量、提高员工整体素质、 降低损耗、提高研制开发新产品的能力以及改进管理内容。 对员工：