企业为什麼需要知识管理计画和系统来实行知识管理.ppt

* * * * * * * * * * Managing knowledge for the digital firm * Chapter 10 Managing knowledge for the Digital Firm 3.模糊邏輯 A. Fuzzy Logic 模糊邏輯 a.以法則為基礎科技,可容忍不精確,甚至用以解決以前不能解決的問題 b.模糊邏輯建立的法則可使用近似或主觀數值以及不完全或不明確的資料 * Managing knowledge for the digital firm * Chapter 10 Managing knowledge for the Digital Firm 在硬體上執行模糊邏輯 Figure 10-15 * Managing knowledge for the digital firm * Chapter 10 Managing knowledge for the Digital Firm 4.基因演算法 A. Genetic Algorithms 基因演算法 也稱為適應性演算,是一種問題解決技術,它以物種適應環境生存的方法,意即進化過程為理論基礎 基因演算法的原件 Figure 10-16 * Managing knowledge for the digital firm * Chapter 10 Managing knowledge for the Digital Firm B. Hybrid AI Systems 混合式人工智慧系統 基因演算法.模糊邏輯.類神經網路.及專家系統.可以整合成為一套單一的應用軟體,以利用這些技術最好的特徵,這種系統稱為此 5.智慧代理人 A. Intelligent Agents 智慧代理人 使用內建或學習而來的知識庫來完成任務或代表使用者的制定決策,智慧代理人可依使用者個人偏好設計程式來作決策 * Managing knowledge for the digital firm * Chapter 10 Managing knowledge for the Digital Firm 工作上的智慧代理人科技 Figure 10-17 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Managing knowledge for the digital firm * Managing knowledge for the digital firm * LECTURE 10 企業為什麼需要知識管理計畫和系統來實行知識管理? 何種資訊系統應用對公司內部分配.創造與分享知識上最有用? 於企業利益為前題下,如何運用人工智慧技術來實行知識管理? 企業如何利用專家系統與個案推理來擷取知識? 組織如何應用類神經網路和其它智慧技術獲取利益? * Managing knowledge for the digital firm * Chapter 10 Managing knowledge for the Digital Firm 10.1　KNOWLEDGE MANAGEMENT IN THE ORGANIZATION 　組織中的知識管理 1.組織學習和知識管理 A. Organizational learning 組織學習 　透過嘗試錯誤.小心測量規劃的活動及通常由顧客和環境而來的回饋,組織創造了新的標準運作程序及企業流程以反應企業的經驗,稱組織學習 　 * Managing knowledge for the digital firm * Chapter 10 Managing knowledge for the Digital Firm B. Knowledge management　知識管理 與組織中發展出創作.蒐集.保持.和散佈公司知識的一組流程有關 C. Chief Knowledge Officer (CKO) 知識長 　高階的執行者,負責公司的知識管理計劃 * Managing knowledge for the digital firm * Chapter 10 Managing knowledge for the Digital Firm 2.知識管理的系統與架構 　　公司能利用資訊系統去編輯它們最好的案例及藉此製作對員工更為廣泛有用的實例知識． A. Best Practices 最佳範例 將最成功的解決方案或是解決問題的方法,由特殊的組織與產業所開發出來 B. Organizational Memory 組織記憶 是由組織歷史中紀錄而來的學習,可用於做決策或是其它目的 * Managi