以绩效为导向的员工考核制度.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 追求卓越 -- 超越顧客期望 - 標竿目標 (Benchmark) - 持續的改善活動 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 績效評估指標—組織層次 範例(人力資源部門的評估指標) 績效評估指標—流程層次 績效評估指標—人員層次 範例(人力資源人員的評估指標) 績效評估指標(二) – 潛能指標 -整體構思能力( Conceptual skill ) 1. 遠見、目標 ( Vision, objective ) 2. 整合能力 ( Integration ) 3. 事業導向 ( Business oriented ) 4. 經營者導向 (Entrepreneurial ) 5.實際觀( Reality ) -人際關係能力( Human Relation ) 1.領導管理( Leadership ) 2.談判協商( Negotiation ) 3.個人影響( Influence ) 4.言辭表達( Oral expression ) -作業執行能力( Operation skill ) 1.成果導向( Result oriented ) 2.個人能力( Personal capability ) 3.承擔風險( Risk Taking ) 4.控制( Control ) -成就激勵(Achievement motivation) 1.驅動力( Drive ) 2.企圖心( Ambition ) 3.穩定性( Stability ) 績效評估指標(二) –職能指標 核心職能(Core Competency) 指的是組織由上到下都應具備的能力和行為，例如團隊合作、顧客導向、組織承諾、成果導向、創造價值、分析性思考等，它是從企業經營策略與經營理念所導引出來的，公司應致力於提升員工在這些核心職能的能力 專業職能(Functional Competency) 指某一部門員工應具備的專業能力，例如採購人員與會計人員所需的專業能力是不同的，所以應該針對不同的領域來界定不同的專業職能 職能的運用範圍 職能 招募甄選 接班人計劃 前程規劃 訓練發展 績效管理 薪資獎金 績效評估指標(三) –職責指標 績效評估指標(四) –工作內容指標 工作項目 發生頻率 處理時間 績效考核懇談之實施 工作職責 員工事業目標 企業目標 工作目標設定 檢討與修訂 績效總評 績效記錄 訓練發展計畫 未來目標預定 期初懇談 期中懇談 期末懇談 工作 執行 工作 執行 自我設定 主管指導 自我評鑑 主管指導 自我評鑑 主管評鑑 同意 承諾 同意 同意 承諾 簽署 員工 主管 績效輔導 藉由一系列的行動來改進員工的績效，其使員工達成或超越目標水準 績效考核用表設計流程 職務標準 職能標準 能力考核表 成績考核表 適應性卡 能力開發卡 對部屬指導 評價、工作成績 態度、工作能力 填寫 主管保管 調動 培訓 獎勵 調薪 晉升 人事檔案 整理彙編 填寫 填寫 填寫 自我申報 第一次考核者 在尊重第一次考核的基礎上，做出部門間的調整 第三次考核者 與第一次考核無關，獨立進行分析、評價 第二次考核者 指導意見 溝通 回饋 填寫 本人保管 參考資料 複印 自我評價 考核基準 具體工作內容與難易度等級水準 具體工作能力與等級水準 背景材料 複印 就異議處進行協商做出調 整 分析評價 提交 綜合人事部門 提交 提交 績效考核用表範例 工作成績考核表 工作能力考核表 工作能力發展卡 工作適應性卡 績效考核彙總表 績效考核手冊 工作成績考核表 工作能力考核表 工作能力發展卡 年 月 日 填表人： 工作適應性卡 工作適應性卡（續） 績效考核彙總表 績效考核手冊 宗旨 基本認識 考核目的 考核原則 考核注意事項 考核方式