基层管理者培训课件.pptVIP

* 管理者是管理行为过程的主体，管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。 基层管理者又称一线管理者，具体指工厂里的班组长、小组长等。他们的主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求。他们工作的好坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现，所以，基层管理者在组织中有着十分重要的作用。对基层管理者的技术操作能力及驭下能力要求较高，但并不要求其拥有统筹全局的能力。 * * * * * * * * * 团队领袖具有非制度性、非权力性的影响力，虽然制度并没有赋予他相应的权力也没有明文规定你必须服从于他，但是你却心甘情愿地听从他的引导。这种影响力比制度及权力的影响力要广泛，持久很多，也就是说团队领袖说什么，团队就干什么；团队领袖做什么，团队就效仿什么； 团队领袖旗帜引向哪里，团队就走到哪里。 * * 班长要想成为团队的领袖，首先就要让你的班组成员认同你、信服你。员工认同领导，涵盖人格认同、文化认同、行为认同等，当然最为重要的还是心理认同，有点“士为知己者死”的意味。得到班组成员的广泛认同，可以大大降低班长的监督成本，他们不再只是看你的眼色行事，而是听从自己内心的呼唤和