质量控制与可靠性 第二章 质量数据的统计处理.pdf

第二章 质量数据的统计处理 本章讨论数据的取得与整理．质量管 理现场的常用图表同时对于有关的数 理统计基础知识也进行一些回顾。 §2.1 数据的取得与整理  1 取得数据的目的  在质量管理这门学科中强调以数据说 话，是为了根据事实采取行动，避免主 观主义。在质量管理现场，经常为了 下述目的去取得数据 • 1．掌握生产现状以便进行控制和管理。 • 2 ．分析产生质量问题的原因。 • 3．监视工艺流程，发现偏差及时调整。 • 4 ．评估和验收产品质量。  2质量数据的分类 现场数据根据其不同性质分为以下两类 • 计量数据 • 计数数据 • 计件数据 • 计点数据 其他分类 • 顺序数据 • 点数数据 • 优劣数据  3.统计数据的取样 在质量检验中，对无限总体中的个体， 逐一考察其某个质量特性显然是不可能 的；对有限总体，若所含个体数量虽不 大，但考察方法往往是破坏性的，同样 不能采用全数考察。所以，通过抽取总 体中的一小部分个体加以检测，以了解 和分析总体质量状况，这是质量检验的 主要方法。因此，除特殊项目外，大多 采用抽样检验，这就涉及到总体与样本 的概念。  总体又称母体，是统计分析中所要研究对象的全体。而组 成总体的每个单元称为个体。  总体分为有限总体和无限总体，如果是一批产品，由于其 数量有限，所以称其为有限总体；如果是一道工序，由于 工序总在源源不断地生产出产品，有时是一个连续的整 体，所以这样的总体称为无限总体。  从总体中抽取一部分个体就是样本（又称子样）。例如， 从每一桶沥青中取两个试样，一批沥青有100桶，抽查了 200个试样做试验，则这200个试样就是样本。而组成样本 的每一个个体，即为样品。例如，上述200个试样中的某 一个，就是该样本中的一个样品。  样本容量是样本中所含样品的数量，通常用n来表示。上 例中样本容量n ＝200。样本容量的大小，直接关系到判断 结果的可靠性。一般来说，样本容量愈大，可靠性愈好， 但检测所耗费的工作量亦愈大，成本也就愈高。样本容量 与总体中所含个体的数量相等时，是一种极限情况，因 此，全数检验是抽样检验的极限。  随机抽样方法  简单随机抽样 整群随机抽样 等距抽样（系统抽样） 分层抽样 §3质量管理中常用的统计方法  质量管理的统计方法概述 质量管理的统计方法，就是将调查或抽样所取得的各种 信息，加以科学整理，经过计算、图示等方法的加工， 运用统计推理的方法，找出其中的规律，用来进行质量 设计、质量问题以及分析工艺质量控制等。 质量管理的统计方法根据其目的的不同可以分为： 1、用于产品开发设计的统计方法。这类方法又包括： 质量功能展开、实验设计（统计规划实验）等； 2、进行质量因素分析的统计方法。这类方法又包括： 排列图法（又称主次因素分析法、帕洛特图法）、因果 分析图法（又称鱼刺图法）、相关图法、分层法（分类 法）、统计分析表等； 3、进行工序质量控制的统计方法。这类方法又包括： 直方图法、控制图法等。  排列图  排列图法，又称主次因素分析法、帕洛特图法，它是找 出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。 排列图是根据“关键的少数和次要的多数”的原理而制做 的。也就是将影响产品质量的众多影响因素按其对质量 影响程度的大小，用直方图形顺序排列，从而找出主要 因素。其结构是由两个纵坐标和一个横坐标，若干个直