HPO高绩效组织培训教材.pptVIP

HPO高績效組織 High Performance Organization XX企管顧問有限公司 Yang-Hong Consulting Co.,LTD. 課程的目标 1 i    理解高績效組織的重要性 i    了解什麼是績效發展 i    熟悉HPO15個步驟的運營方法 i    明确各企业现场的主要績效範圍 i    掌握績效目標的訂定方法 i    確認成功執行工作應具備的能力 i    熟悉績效發展之追蹤、回饋與評量的技巧 共同语言 愛的鼓勵---- 123、321、123456-7 问好---- “上午好” 回答:“好、很好、非常好” 良好的气分---- 请不要在教室内交頭接耳 封闭的环境---- 排除一切外部干扰 一定要遵守喔！ 积 极 参 与---- 给予并获取信息 2 我們的歌 3 昨天所有的榮譽，已變成遙遠的回憶。 辛辛苦苦已度過半生，今夜重又走入風雨。 我不能隨波浮沈，為了我至愛的親人。 再苦再難也要堅強。 只為那些期待眼神。 心若在夢就在，天地 之間還有真愛。 看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。 企業的競爭優勢隨環境在變化 1.1企業界面臨的嚴峻挑戰： 　 亞洲金融風暴及產業環境的10倍速變化，已使企業危機四伏,緊接著從2000年起又進入全球經濟的衰退期，而這一波是屬於「通貨萎縮」型的衰退，再加上新政府拿不出具體的政策方向，產業外移嚴重，稅收銳減影響施政績效。就整個企業而言，可說是雪上加霜，企業如何衝破難關，天蠶再變，再創競爭優勢，便成為企業現階段的重要課題。 另一方面，企業的相對競爭優勢也隨著局勢的演變而有所消長，企業必須重新加以思考，透過價值鏈活動分析技術，找出本身價值活動的優劣勢，擬定新的合適的競爭方針策略，再依據此方針發展高績效團隊，提升本身的核心職能與競爭能力。 4 1.2主要競爭廠商價值鏈比較 原料 採購 研發 製造 資訊 倉儲 運輸 通路 廣告 品牌 低價品 中價品 高價品 競爭 廠商 公賣局 傑太 利是 菲力普 英美 雷諾士 登喜路 艾夫傑 5 1.3企業價值鏈活動分析 原料 採購 研發 製造 資訊 倉儲 運輸 通路 廣告 品牌 低價品 中價品 高價品 項目 市場 商品 介面 規模 範圍 優勢 因素 6 1.4 經營模式的六個策略構面 一、交易對象及市場：對象含顧客、供應商、廣告代理商、政府機關、 銀 行、通路商等。交易市場則考量議價能力與介面的相互依賴程度。 二、交易物品：產品線完整性、產品的差異化或標準化策略。 三、介面管理：外部組織介面整合（上下游整合、營運效率、原物料供應、 產品/服務品質），內部組織間介面整合 （價值鏈間的契合、彈性、時效、因應環境變化能力） 四、相對規模：規模經濟、經驗曲線、範疇經濟。另外相對規模尚須考量價值活動之關聯性。 五、地理涵蓋範圍：考量是否採取全球經營模式，以及地理涵蓋範圍之相對優利因素，如：原料產地、生產要素、品牌形象、掌握技術資訊、財務調度、節稅目的、接近顧客市場等。 六、創造優勢的因素：時機的掌握、企業特質、關鍵資源掌握、人際關係、財力穩定、籌資能力等因素評估。 7 1.5克服企業經營問題點之道 要如何克服上述內外之問題點？企業經營的革新是非常重要的。要如何革新呢？最主要的就是結合全員的智慧和力量，經由這些 力量的 推動，企業革新才會落實，這也是最重要、最基礎的一 點。在企業經營的革新中，有很多項目，例如技術革術、合理化、省力化、機械化、管理革新、省能源、省資源和員工的福利等，其 中以管理革新及技術革新為較重要的二項革新。 在管理革新方面，是整個新的管理制度的問題，即如何結合全 員的智慧和力量來達成革新的目的，如果員工福利沒能做好，要想結合全員的智慧、力量是很難的。所謂管理革新，人是最重要的，如果素質不好的話，制度建立得再好，設備再健全也是枉費，所以，要如何掌握員工，是將來企業管理革新的重要任務之一。 8 克服經營問題邁向成功之路 克服經營問題邁向成功之路 有競爭力產品 有競爭力產品 非常高的品質 非常低的成本 非常高的品質 非常低的成本 品質 經營 品質 經營 企業 體質 企業 體質 利益 經營 利益 經營 技 術 革 新 技 術 革 新 合省機福省省 理力械利能資 化化化好源源 合省機福省省 理力械利能資 化化化好源源 管 理 革 新 管 理 革 新 企業經營革新 集結全員的智慧及力量 企業經營革新 集結全員的