决策支持系统升级122资料.docVIP

1、决策问题的类型（按结构化程度分为）：（第一部分ppt17） a结构化决策问题。能够描述清楚的问题，三个阶段都能使用确定的算法或决策规则。 b半结构化决策问题。不能够描述清楚，而只能凭直觉或经验作出判断的问题。三个阶段都不能使用确定的算法。 c非结构化决策问题。介于两者之间的问题。一个或二个阶段能使用确定的算法或决策规则。 作业调度 运筹管理 战略规划 支持需求 结构化 库存报表、零件定货 线性规划、生产调度 新厂位置选择 EDP MS/OR 半结构化 股票管理、贸易 开发市场、经费预算 资本获利分析 DSS 非结构化 为杂志选择封面 聘用管理人员 研究、开发分析 经验和直觉 2、决策过程：就是人们为了实现一定的目标而制定行动方案，并准备组织实施的活动过程，这个过程也是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。（第一部分ppt20） 决策的过程，赫尔伯特?西蒙划分的四个阶段 1.情报活动 2.设计活动 3.抉择活动 4.实施活动 3、个人决策和集体决策（第一部分ppt30） ——从决策的主体看可划分为个人决策和集体决策 优 点：效率高； 缺 点：决策质量可能低；可接受性低。 其人存，则其政举， 其人亡，则其政息 4、做一位明智的决策者 （第一部分ppt37） 开始工作。 关注重大问题。 改善工作计划。 化繁为简 摆脱困境 适时退出 聪明地利用他人的帮助 确立基本的决策原则 调整决策风格 掌握自己的决策 5、当前决策科学化发展的方向（第一部分ppt27） 用信息系统支持和辅助决策 定性决策向定量与定性相结合的决策发展 单目标决策向多目标综合决策发展 战略决策向更远的未来决策发展 6、决策支持的方式（第一部分ppt44） a 数据与决策支持 b模型的决策支持 c“如果，将怎样”（what-if）分析的决策支持 d决策问题方案的决策支持 e自动生成决策问题方案的决策支持 f知识推理与智能技术的决策支持 7、模型是对于现实世界的事物、现象、过程或系统的简化描述（第一部分ppt46） （一）物理模型 ：也称实体模型，又可以分为实物模型和类比模型。 （二）数学模型 ：用数学语言描述的一类模型 （三）结构模型 ：主要反映系统的结构特点和因果关系的模型 （四）仿真模型 ：通过数字计算机，模拟计算机或混合计算机上运行的程序表达的模型。 选择模型需要做到：（1） 对已有模型解决的问题很熟悉。 （2）对现实世界的实际问题也很熟悉。 模型库管理系统：提供模型的提取、访问、更新和合成等操作。（第二部分ppt33） 数学建模步骤（第一部分ppt51） 1）模型准备 4）模型求解 2）模型假设 5）模型分析 3）模型建立 6）模型检验 模型库管理系统的功能：一、模型的存储管理，包括模型的表示、模型存储组织结构、模型的查询和维护。 二、模型的运行管理，包括模型程序的输入 和编译、模型的运行控制、模型对数据的存取。 三、支持模型的组合，包括模型间的组合以及模型之间数据的共享与传递。（课本99） 8、决策支持系统：是以信息技术为手段，应用管理科学、计算机科学及有关学科的理论和方法，针对半结构化的决策问题，通过提供背景材料、协助明确问题、修改完善模型、列举可能方案、进行分析比较等方式，为管理者做出正确决策提供帮助的人机交互信息系统。 （第二部分ppt20） 决策支持系统的结构图 9、DSS与MIS、 DSS与ES、DSS与MS/OR的关系 （第二部分ppt14） (1) DSS与MS/OR的关系 MS：处理结构化问题，运用分析的观点。 OR：处理结构化问题，研究对象主要集中在数学规划、决策论、对策论等理论和方法上。 DSS：处理战略、规划等半结构化的决策问题。 (2) DSS与MIS的关系 MIS：收集、传递、存储、加工处理各种信息，监测运营数据，利用历史数据预测未来，用指定的数学方法分析数据，提供全面数据和分析报告。面向管理人员，提供低层次的决策支持。 DSS：面向决策者，提供适当的决策支持，是MIS的高级阶段。 (3) DSS与ES的关系 IDSS = DSS + ES ES：利用知识和推理机，处理半结构化问题。 DSS：使用数据和模型，处理结构化问题，与ES结合后，可处理半结构化问题 10、数据集市(Data Mart)——具有特定应用的数据仓库，主要针对某个具有战略意义的应用或者具体部门级的应用，支持用户利用已有的数据获得重要的竞争优势或者找到进入新市场的具体解决方案。（