中华科技大学企业管理系题目以六标准差品质模式衡量大专院校招生绩效.ppt

4.3 量化分析 為了瞭解國內大專院校近年來之招生情況，本研究將國 內近年來大專院校之招生暨註冊人數整理如表4.1所示 ，其中日間部包含學士（含四技）、二技（含二年制大 學）、二專以及五專（含七年一貫制），進修部包含夜 四技（含進修學士班）、夜二技以及夜二專。 此外，表4.1所列人數並不包含各校之招生外加名額。 本研究首先計算國內近年來之公、私立大專院校註冊 率，接著進一步以品質管理之標準差計算軟體求出大 專院校之招生註冊標準差品質水準。 為了清楚看出近來來國內大專院校招生績效趨勢，分 別將註冊率與標準差品質水準走勢繪製如圖4.1以及 4.2所示。從圖4.1可發現公立大專院校註冊率一直維 持在90%~95%之間，但私立大專院校則幾乎都在80%左 右徘徊，尤其在98學年度最低，僅達到76%左右。 圖4.1 大專院校註冊率 圖4.2 大專院校招生績效之標準差品質水準 若以標準差品質而言，理想的最佳狀況是達到將近6個 標準差，若退而求其次，則希望至少維持在傳統品管所 要求之3個標準差左右。從圖4.2可以發現，國內公立大 專院校的招生績效都在3個標準差以上。但私立大專院 校則遠低於3個標準差，尤其在最差的98學年度僅達到 約2個標準差水準。因此就長期而言，國內私立大專院 校之招生績效著實面臨著極為嚴峻的挑戰。 第五章、結論與建議 5.1 研究結論 本研究以品質管理之六標準差方法探討國內大專院 校之招生績效，得到以下結論： 1.國內近年來受到少子化影響，加上高學費、低就業、 低薪資、多負債等負面經濟因素，導致許多大專院校 面臨招生日益困難以及學生人數逐年遞減之窘境；在 招生情況持續惡化下，未來台灣恐將有不少大學面臨 倒閉風險。 許多大學生必須在就學期間申請就學貸款，形成在 未畢業前就負債的窘境，另有些學生則必須靠打工 賺取學費與生活費，造成對學校課程學習之影響。 這些經濟方面的因素也都間接造成就學人數之減少 ，使大專院校招生問題更加惡化。 有鑒於近年來國內大專院校數目不斷增加，而適齡 之就學人口卻逐年減少，因此招生績效之好壞已成 為所有大專院校之重要課題。本研究選定國內公私 立大專院校之日、夜間部進行招生績效分析，藉以 具體得知近年來國內公私立大專院校之招生績效演 變與趨勢。 4. 由於六標準差品質衡量方法不但廣泛用於製造業之生產品質衡量，也可用於服務業之作業品質評估；此方法不但可具體量化品質績效，亦可間接顯示待努力提升之品質目標，因此本研究此用六標準差品質衡量方法進行大專院校招生績效品質分析。 5. 若以標準差品質而言，國內公立大專院校的招生績效都在3個標準差以上，狀況還可以接受。但私立大專院校則遠低於3個標準差，尤其在最差的98學年度僅達到約2個標準差水準。因此就長期而言，國內私立大專院校之招生績效著實面臨著極為嚴峻的挑戰。 5.2 後續研究建議 本研究給後續研究者之建議如下： 1.本研究僅整體性地分析國內所有公私立大專院校之招 生績效，後續研究可縮小範圍針對技職體系院校或 甚至個別大學加以探討。 2.本研究分析所列大專院校招生名額並不包含各校之招 生外加名額，後續之研究可考慮個別學校實際招生情 況加以重新分析，以獲得更貼近實際狀況之招生績效 評估。 3.本研究定義「招生名額」為流程總操作機會 (Opportunities)，「未註冊人數」為流程總 失敗 (Defects) 次數。後續研究可檢討此一 定義之合宜性，以求得更具代表性之分析結果。 4.本研究用來計算標準差品質水準之軟體為 Excel版Six Sigma Calculator 3.01.1， 此軟體計算之標準差品質水準乃基於Motorola 之基本假設，亦即容許偏移1.5個標準差之情 況下所計算而得。後續研究可嘗試用計算能力 更強大的軟體，以同時得知容許偏移1.5個標 準差之Motorola版本標準差品質水準與不容許 偏移1.5個標準差之一般統計標準差品質水準。 附錄：六標準差品質計算器 附圖1. 初始畫面 附圖2. 計算功能畫面 * * * * 中華科技大學企業管理系專題題目：以六標準差品質模式衡量大專院校招生績效 組 別：第四組 指導老師：許春霖 老師 組 長：葉子豪 組 員：王韋婷 周淨文 許大哲 林盈君 陳誼謙 中華民國101年12月