如何管理你的绩效.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第一部份：简介 建立和谐的谈话气氛 ----现在进行的项目 ----你的家庭 ----某项社会活动或事件 ----共同感兴趣的事物 ----天气 面谈目的阐述 ----防止偏离主题 第二部份：回顾阶段 自我回顾 ----你所认为的工作目标 ----你所理解的工作成功的标准 ----在达成目标中你所遇到的困难：（1）原因；（2）你的措施或对策；（3）你的总结/经验/防范措施； ----你喜欢什么，你所取得的成功和成就是什么 上司回顾 你的上司对于绩效标准、质量要求，以及你的工作和其他的配合程序比你知道更多、更全面 上司的评估将起到决定作用，你应积极主动提供与你的工作绩效有关的信息，这样才能确保你的上司做出恰当的评估 尽量达成共识 第三部份：未来需求 告诉你的上司下一阶段你所向往或希望的打算或要求 如果你没有提出要求，那么你也不会得到什么 上司会就你的职业发展给出意见 记下上司所说的话和达成的共识 第四部份：行动计划 行动计划是评估过程中最重要的部份，因这涉及到将来发展的具体事项 你与上司应为评估的下一步实施行动在如下内容达成共识： ----成功的标准是什么 ----衡量绩效和质量的方法的确定 ----个人绩效和工作质量的目标是什么 ----你所能得到的支持/资源/培训机会 ----你的个人发展目标（技能/经验/机会） ----时间的限定 *：评估达成后，立刻准备你的行动计划书，并将副本送交上司，这也有助于他的工作 最大限度利用评估 尽可能了解你的上司 为了尽可能了解你的上司，你可以问自己： 你能为上司的成功做点什么？ 上司如何知道你的工作做得成功？ 上司将会受到怎样的评估？ 上司评估成功的标准是什么？ 我能对此作出什么贡献？ 我该如何去提高工作效率？ 面谈前充分准备 你需要准备的问题： 你应该准备哪些东西？（报表/数据/事例） 你将可能被提问到哪些问题？ 怎样在上司面前表现得最好？ 事前思考 *：思考内容： ----工作本身 ----工作绩效 ----将来发展 *：拿出笔和纸，列出思考的问题和答案 *：如果必要的话，列出具体数据和事例 思考工作本身 工作要达到的主要目标是什么？ 如工作未能达标，对组织的影响如何？ 此工作需何种技能或能力？ 在此之前的工作是如何变化的？ 在将业此工作将会发生哪些变化？ 思考工作绩效 A、本年度哪些方面你做得较好？ 尽可能具体、详细，给出实例 量化，数据支持 确定对组织的贡献 B、在取得成就的同时，遇到哪些困难？ 尽可能具体详细，给出实例 分析原因/环境/情形 列出具体对策及措施 C、本年度你是否 按时完成职责内工作 达到质量标准 符合预期要求 思考工作绩效 D、与上期相比，你本期的工作： 增加/减少的内容 绩效进步/降低的地方及原因 E、你喜欢（不喜欢）的工作是什么？ F、你认为顺利/困难的任务是什么？ G、明年你可在哪些方面有所改进？ 思考你将来的发展 A、你的下一步工作是什么？ B、哪些因素有助于你达到职业目标？（工作技能/经验/资格） C、你的短期及长期职业目标分别是什么？ D、在预期职业发展中你预期哪些障碍？ E、在将业一年你打算如何提高你的技能及绩效？ F、哪些培训有助于你提升绩效？ G、为提升绩效，你需从何处得到支持？ H、你希望从事何类工作以增强你的工作兴趣和主动性？ 充分利用上司的作用 一般说来，上司的视野要比你开阔，所以你应和他们的观点相接近，好好了解一下除你工作之外的全部内容 如果可能的话，从上司的角度看问题 仔细观察你的上司的行为，寻找他们的优点，并让自己也具备这种优点 在提出某具体要求之前，最好先描述现时形势，然后列出一些原因，以及做这个决定能够带来什么好处 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 如何管理你的绩效 案例1 黄小丽原料仓的仓库主管。她在这个职位上已经干了六年。这六年来，她和她的上司吴超仁一直相处得不错。尽管吴超仁从未对她的工作进行过任何正式的评价。不过，黄小丽也认为自己的工作是尽职的了。每天上班，她总是第一个到办公室。有时因为赶急货，她要看着工人将所有货料验收好，入好仓，记好收货记录，搞到晚上十点多才离开。六年来，仓库在她的主管下，一直未有大的变动，也没有出过大的乱子。她认为自己做得够好的了。所以，当这天，吴超仁说她的绩效不够，要将她辞退时，她简直呆住了。 案例2 又到了年度绩效评估的时候了。生产主管陈明不安