第三章 调研数据获取.pdf

第三章 调研数据获取 • 3.1问卷设计 • 3.2测量技术 • 3.3样本设计 §3.1问卷设计 调查问卷的基础知识 调查问卷的基本结构 调查问卷的设计过程 一、调查问卷的基础知识 （一）涵义P71 调查问卷，又称调查表，是调查者根据一定的调查目 的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系 列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的，向被 调查者收集资料的一种工具。 （二）分类 自填式 人员访问式 电话访问式 邮寄式 代填式 报刊式 网上访问式 送发式 小组讨论式 （三）设计的原则 紧扣目标 合乎逻辑 易于回答 便于统计 保持中立 篇幅适当 二、调查问卷的基本结构 封面： 标题 编号 作业记录 （访问员保证） 说明信 调查内容：指导语 问题、答案 编码 结束语：受访者背景资料 对本次调查的评价 感谢 问卷编码：1031102 汽车消费状况调查问卷 作业记录表 访问员 复核员 编码员 录入员 受访者信息：姓名_________ 联系电话____________ 家庭地址___________ 访问开始时间________________ 访问结束时间______________ 访问员保证： 我保证本问卷所填写的各项资料皆由本人依照作业程序规定访问 所得，绝对真实无欺，若有一份作假，我所完成的问卷一律作 废，并赔偿公司损失。 亲爱的朋友： 您好！我是XX大学市场营销专业的学生，我们正 在做一项关于汽车消费状况的研究，需要您的配 合，您的资料将给我们的研究提供很大的帮助。我 们根据随机抽样的方式选定您为访问对象，该问卷 不记名，对问题的回答无对错之分，请不要有任何 顾虑。做完调查统计后，我们将把调研结果反馈给 您，希望能对您以后的生活有所帮助。下面我们列 出一些问题，请在符合您情况的“ ” 内打“ √”。谢 谢！ XX调查小组 2009.10.12 填写说明 （1）请在每一个所给的备选答案中选择符合您的情况 或您同意的答案，并在所选取答案前的 内打“ √”， 或在问题的___处填写适当的内容。 （2）若无特殊说明，每一问题只能选一个答案；若要 求选择多项答案，题目后面都有注明；若还要求对所 选多项答案排序，则请按题后说明填写。 （3）问卷内容较多，涉及面广，请在填答前认真阅读 一遍，然后按要求仔细填写。 三、调查问卷的设计过程P78 （一）确定所需信息 （二）确定问卷类型：费用、时间、被访者、内容 （三）确定问题内容：事实性问题、行为性问题