商务沟通技巧讲义1.pptVIP

商务沟通技巧; 课程整体介绍;课程目标; 考核方式和标准;学习方法;说话基本技巧1——讲述; 任务布置;没有经过训练的人说话特点;个人看法与事实的区别;讲述的基本要求;案例——用好讲述获得假释;案例——用好讲述获得假释;“讲述”训练的好处;实战练习;讲述的基本要求; 作业布置; 回顾上次课内容;案例分析——对话曾宪梓1; 说话基本技巧2——叙述; 叙述的要求;案例分析;营销人必备的沟通技巧; 叙述与讲述的区别;案例：为客户介绍一款汽车; 经典赏析; 实战练习;说话基本技巧3——表达;什么是表达;强化信息让对方记住你的观点;案例——卖烟草;成功表达的四个技巧1;成功表达的四个技巧2;成功表达的四个技巧3;肢体语言;肢体语言;成功表达的四个技巧4;经典赏析;实战练习;作业布置