人力资源管理培训讲义2.pptVIP

第1章 人力资源管理的基本理论与思想 讨论题 为什么我国企业直到最近几年才认识到人力资源的重要性？ 我的疑惑…… 为什么我们的企业口头上都说人力资源如何如何重要，但是在实际工作中却难以体现？ 人力资源真的很重要吗？ 如何认识人力资源？ 人是什么？ 人力资源如何发挥作用？ 人力资源主管的影响力 人力资源管理的角色定位 人力资源主管如何提高影响力？ 提升自身动机与专业素养 熟悉各种人力资源管理工具 认真研究企业的战略课题 做好沟通与内部营销工作 …… 关于人力资源管理的几个基本看法 HRM与组织绩效的关系 HRM应该并且能够为组织创造价值 HRM需要通盘考虑 HRM各项工作的协调与衔接 HRM与组织其他管理工作的配合与协调 HRM与外部环境的协调与衔接 HRM并非只是人力资源管理部门的事 HRM就在您的身边，就在您的日常工作当中 案例：美国德尔塔航空公司（1） 战略目标 降低成本(9.26美分 7.50美分) 手段 大量裁员 （69,555名 58,097名） 使用非全日制工人（工资低、无经验） 业务外包 案例：美国德尔塔航空公司（2） 结果 正面 公司财务状况改善（股价上扬、负债好转） 反面 服务质量下降（顾客投诉率急剧上升） 员工士气一落千丈 最后结果 公司董事会主席和总裁被解聘 惊人的现状！！！！ 某些国企和事业单位中：“一杯茶、一包烟，一个网络玩一天”：何来工资、效益？ 部分私企和外企中：工人成了“包身工” 国有企业：同工不同酬 有的职业白领：生活很紧张、无聊，跳槽成了生活方式，被炒的担心同样存在 美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了30%左右的能力。 现代竞争的重心：人力资源 世界银行统计，各种投资的回报比如下： 固定资产投资：1∶1．1 金融资金投资：1∶1．5 科技：1∶3．7 星火计划：1∶5 丰收计划：1∶8 员工培训投资：1∶10 学者的发现 人力资源管理超过平均水平1个标准差的企业，其绩效超过平均水平5个标准差。 ----Huselid, 1994, Documenting HRs effect on Company Performance, HR Magazine, January,79-85 学者的发现 具有健全人力资源管理实践的组织，与那些具有较不健全实践的组织相比，年利润、利润增长和总体绩效的水平都比较高。 ---- Terpstra,D.E, and Rozelle,E.J., 1993. The Relationship of staffing practices to organizational level measures of performance, Personnel Psychology, 46(1)，27-48 1.1　人力资源管理的定义和内容 人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。 包括以下几个要点： （一）、人力资源的本质是人所具有的体力和脑力的总和，可以统称为劳动力。 （二）、这一能力要能为财富创造起贡献作用，成为财富形成的来源。 （三）、这一能力还要能够被组织利用，这里的组织可以大到一个国家，小到一个企业或单位。 人力资源 推动社会和经济发展，创造物质和精神财富， 体力劳动者和脑力劳动者。（数量和质量） 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 （一）、人口资源 一个国家或地区的人口总体，即全部的自然人。主要表现为人口的数量。 （二）、劳动力资源 一个国家或地区具有劳动能力，并在劳动年龄范围之内的人口总和。它是人口资源中拥有劳动能力的那一部分人。偏重数量的概念。 （三）、人才资源 一个国家或地区具有较多科学知识，较强劳动技能在价值创造过程中起关键或重要的那一部分人。表现为人口质量。 （四）天才资源 在某一领域具有特殊才华的人。 偏重质量的概念 人口资源 人口数量（全部自然人) 劳动资源 劳动力人口 人才资源 较强能力或专门技术，杰出人 力资源（质量） 天 才 某一领域，特殊才华 人力资源的构成内容 包含关系 健康的包含关系 1.1.2、人力资源的数量和质量 （一）、人力资源的数量 1、人力资源的绝对数量 从宏观上看指的是一个国家或地区具有劳动能力从事社会劳动的人口总数。 （劳动适龄人口-其中丧失劳动能力的人口+非劳动适龄人口中具有劳动能力的人口） 2、人力资源的相对数量。 即人力资源率，指人力资源的绝对数量占总人口的比例。 对人力资源外在要素——量的管理 根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。 （二）、人力资源的质量 人力资源