电子厂区物业管理投标书.pdf

电子厂区物业管理投标书 目录 1、 投标人（物业管理公司）情况介绍 2、 拟采取的管理方式 3、 管理人员配备 4、 管理人员的培训 5、 管理规章制度 6、 档案建立与管理 7、 各项指标承诺及措施 8、 搞好管理服务工作的设想和措施 9、 其他 1 / 114 第一部分 投标人情况介绍 重庆达强物业服务有限公司是黔江区正阳工业园总部经济招商引 资所新引进的工业物业服务外包企业，公司注册地在黔江，面向重庆市 提供物业服务。 重庆达强物业服务有限公司成立于 2012 年 5 月 15 日，注册资金 50 万，注册地址位于黔江正阳工业园，办公地点位于重庆北部新区。公司 本着“诚信、高效、贴心、服务”的宗旨，以工业物业和后勤保障为依 托，为企业和园区提供一体化的后勤保障和物业服务集成一体化服务。 公司虽然成立时间不久，但本着高起点、高标准、高品质的原则， 面向重庆、放眼全国。成立以来，公司高度重视，用各种方式从多个渠 道召集行业精英，组建专业团队，到目前为止 ，已招募到 10 余人，其 中中高级人才 3 名。包括高级工程师 1 人、物业管理师 1 名，物业经理 2 名、物管员 2 名、水电工 2 名、中级会计 1 人。 公司成立以来，领导班子着手建立各项制度和体系，包括人事管理体系、 行政管理体系、品质管理体系、财务管理体系、等各种体系，并对人员 进行了培训，做到先规范后发展，切实为企业和客户提供高质的服务。 2 / 114 第二部分 物业拟采取的管理方式 一、 物业基本情况 物业类型：员工生活住所区等 座落位置：九江大道祥福家园 15 号楼 占地面积： 2697 平方米 总建筑面积： 25598.43 平方米，其中绿化面积：平方米 长住员工人数： 3200 人左右（逐步进驻） 二、拟采取的管理方式 （一）综合一体化管理方式 群光电子物业管理方式确定为综合一体化管理。对房屋、公用设施设备、 消防、治安、卫生、绿化、停车场管理、社区文化直至商业和配套服务 网点的策划、租赁等，统一达强物业协调管理，保持高效率运作，保证 高水平管理。在达强物业实施物业管理运作过程中，我们将发挥 与群 光电子公司双向共管方式、超前引导、超前管理、超前服务的三超方式， 以及软、硬件结合方式等物业管理经验，使综合一体化管理收到更好的 效果。由达强物业担任住宅区各项管理的总协调、总管家角色，充分调 动入住人员、单位参与管理的积极性，动员各方面力量，齐抓共管，做 到标本兼治的管理效果。 （二）监督与自我约束机制： 3 / 114 1．监督机制 达强物业在开展物业管理的过程中，将严格按照国家、政府及主管部门 的有关法律、法规要求开展工作，定期向 群光电子报告工作，检讨物 业管理运作事务，提交财务报告书，并制订出日常工作计划，分解量化 到部门及每个岗位，实行目标管理责任制，每年对管理目标进行考核。 严格按 ISO9002 质量体系运作，对每个项目的管理服务过程建立原 始记录，通过现场检查、部门自查、公司内、外部质量审核，确保管理 工作的监督机制有效运作。具体作法是： （1）公开监督制：公布管理处监督投诉电话，设立管理处主任信箱， 24 小时受理投诉。所有员工佩带工作牌上岗，以便于公开监督。 （2）入住人员评议制：达强物业对各项