经理管理能力训练教材.ppt

山西移动三级经理管理能力训练 主讲：林俞丞老师 互动游戏：绝处逢生 带领学员做课前承诺 绝处逢生游戏规则 1、纪律加减分 2、参与加减分 3、优胜加减分 4、服务加减分 破产与应聘环节 课程大纲 第一部分：明确认知角色篇 第二部分：管理思维修炼篇 第三部分：时间管理技巧篇 第四部分：目标计划管理篇 第三部分：团队建设管理篇 第四部分：高效沟通艺术篇 第五部分：部属辅导培育篇 第六部分：高效员工激励篇 第一部分：角色认知篇 大量的角色错位现象 高层忙的团团转、基层基本没事干 老板干经理的活 经理干中层的活 中层干基层的活 基层基本没有活 上下思维错位现象（员工出题考老板） 经理人角色很关键 ——中层是执行之腰 情境案例：你是谁？ 刘继红是该公司的营销经理，最近公司的销售出了很大问题，原因当然是多方面的，新产品开发上市缓慢，产品质量不稳定造成业务队伍人心不稳，很多骨干业务悄悄打起跳槽的主义，刘经理看在眼里急在心里，作为和老板一起创业的老臣，他当然不愿意公司垮掉，为了稳定人心，刘经理亲自掏腰包请几个骨干一起喝了顿酒，席间免不了大家一段抱怨，老板的任人唯亲啦，公司的制度缺乏弹性啦，公司内部管理不佳造成的业务困难啦，对这些，刘经理也深有感触，酒桌上大家一家亲，不免站在大家的立场上