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第十章 领导行为与管理 第一节 领导概述 一、领导的含义 *不同的定义： 1、领导是一项程序与过程； 2、领导是一门艺术； 3、领导是一种影响力与能力； 4、领导是一种行为； 5、领导是上级赋予某个人的权力。 *领导与领导者 *领导与管理 * * 思考题： 概念：行为 动机 需要 激励 激励因素 保健因素 期望值 效价 强化 归因 问题：1、人类行为的激励模式是什么，画图并解释。 2、马斯洛需要层次论的基本思想是什么，如何运用。 3、阿尔得夫的需要理论与马斯洛理论的不同点是什么？ 4、高成就需要人的特点是什么？如何培训和提高人的成就需要？ 5、双因素理论的基本思想是什么？如何应用？ 6、期望理论的公式的含义是什么？应用期望理论 应 注意哪些问题？ 7、试解释豪斯的激励模式公式的意义。 8、试用学过的理论解释波特和劳勒的激励模式图 。 9、强化的手段有哪些强化应注意哪些问题（原则）？ 10、简述维纳的归因思想。 11、简述凯利的归因理论。 12、试用学过的激励理论分析如何调动人的积极性。 第七章 态度理论 第一节 态度的概述 一、什么是态度 *态度：是个人对态度对象（包括人、事和物）较为固定 的、由认知、情感、行为倾向三种成分所构成的内在心 理倾向。 *态度的构成：认知、情感、意向 二、态度的特