第十一讲 培训与开发.pdf

问题回顾：  结构化面试与非结构化面试的特点、 优劣势分别是什么？ 工商管理学院张长征 2008 结构化面试和非结构化面试 非结构化 结构化 • 面试者会提出探索性的无限制的问题， • 由一系列与工作相关的问题构成 特点 鼓励求职者多谈 • 可靠性和准确性较非结构化面试强 • 面试没有应遵循的特别形式，谈话可向 • 主持人易于控制局面 各方向展开 • 面试通常从相同的问题开始 • 可以根据求职者的最后陈述进行追踪 提问 • 比结构化面试耗时时间长 • 灵活性不够 缺点和 • 对面试人的技能要求高 局限性 • 如面试人多易被后来应试者所掌握 • 招聘人较为熟悉工作内容 适用 • 应试人较多且来自不同单位 • 面试人以工作小组进行招聘 情况 • 校园招聘 工商管理学院张长征 2008 问题回顾：  结构化面试与非结构化面试的特点、 优劣势分别是什么？ 什么是行为性问题？行为性问题的 STAR原则是什么？ 工商管理学院张长征 2008 行为性问题  行为性问题：问出应聘者在某一实际情况下实际做了什么  一个人过去的行为最能预示其未来的行为。与应聘者自称“ 通常在做”的、“老在做”的、“能够做”的、“可能会做”的或 者“应该做”的事情相比，其过去的实际所作所为更为重要。  评估候选人答案的STAR原则  Situation背景  task任务  action行动  results结果 工商管理学院张长征 2008 第十一讲 培训与开发（1） 第十一讲 培训与开发（1） 工商管理学院 工商管理学院 张长征 张长征 培训与开发教学内容和教学要求  培训与开发概述 掌握  培训与开发的含义  培训与开发的意义  培训与开发的原则  培训与开发的分类  培训与开发同其他职能的关系  培训与开发的误区  培训与开发的程序与内容 掌握  需求分析  方案设计与实施  培训迁移  效果评估  培训与开发的主要方法 了解