培训与开发理论及技术 第五章 培训与开发项目的设计与实施.pdf

第五章 培训与开发项目的设计 与实施 第一节 培训项目设计与开发的有效模型 培训项目设计主要指将确定的培训需求转化为 培训目标、教材说明、测试细则以及讲授策略 的过程。 培训项目开发则主要是将教材说明、测试细则 以及讲授策略转化为具体的学员材料和指导教 师所需材料以及具体的测试题目的过程。 培训与开发项目设计的流程： 确定培训目标, 明确培训的 预期成果 准备测试题目,确定检测培 训成果的方法 制作、购买、修改所需的 培训材料 选择培训所需借助的媒介 准备学员教材和教师教学 资料包 第二节 确定培训与开发项目的目标 一、明确培训与开发项目的项目目标的意义 培训与开发的项目目标是确定培训内容与 培训方法的基本依据 培训与开发的项目目标是对培训开发活动 效果进行评估的主要依据 明确的培训与开发项目目标有利于引导受 训者集中精力完成培训与学习任务 二、编写培训项目目标的具体方法  １、如何描述培训与开发项目的项目目标 三个基本的构成要项：行为（能力）表现、行为 发生的环境条件、行为（绩效）标准 ２、拟订培训与开发项目的项目目标的注 意事项 明确指出受训者在接受培训后应掌握的知识和技 能；更应指明受训者在培训后，在特定环境条件 下能够表现出特定的行为，产生组织期望的业绩 第三节 培训材料包以及测试题目的开发 培训材料指能够帮助学习者达成培训目标，满足培训 需求的所有资料。具体包括： 课程描述 课程的具体计划 学员用书、课前阅读资料 教师教学资料包（胶片、视听材料、练习册，角色扮 演、行为示范、案例研究、关键事件法等背景资料、 电脑软件等） 小组活动的设计与说明 测试题目 一、课程描述 主要提供培训项目的基本信息，具体包括 课程名称、目标学员的基本要求、培训的 主要目的、本课程的主要目标、培训时 间、场地安排以及培训教师的姓名等 二、课程的具体计划 一分详细的课程计划主要是设计培训的内 容和活动，安排活动的前后顺序，以帮助 培训教师顺利完成本课程的教学内容，达 到培训的目标。 三、小组活动的设计与说明 通常, 人们能够集中精力在一件事情上的时间不会超过7 分钟，这就意味着每7分钟我们要换一种培训方式。 １、案例分析 帮助受训者掌握分析问题和解决问题技能的 一条途径是给他们讲故事（即案例），故事 里某个组织的员工要么遇到了一个什么问 题，要么必须作出某项决策。 解决问题时，通常要求受训者按以下步骤来 完成理性的问题解决过程：  １、用自己的话重新陈述重要的事实 ２、根据事实进行推理 ３、诊断并说明问题所在 ４、设想几种可供选择的解决方案，说明 每种方案可能的结果 ５、确定行动方案，并给出充分理由 优点：  １、利于提高受训者的观察力、分析力、整合新 信息的能力以及沟通能力  ２、参与性强，使学员变被动参与为主动参与  ３、将提高学员解决问题的能力融入知识传授中  ４、教学方式生动具体，直观易学  ５、可以激发学员的学习积极性  ６、学员间能通过案例分析达到交流的目的 缺点： 案例分析法本身方面：１、案例常常不如 现实情境复杂，无法让人产生身临其境的 感受２、会导致群体思维、受训者互动质 量不高３、束缚了参与者 实施方面：１、案例准备的时间教长且要 求高２、需要较多的培训时间３、对教 师、学员均有一定能力要求４、无效的案 例会浪费培训