第五章节价值观、态度跟工作满意度资料.pptVIP

第五章 价值观、态度和工作满意度 第一节 价值观 第二节 态度与管理 第三节 工作满意度与管理 第一节 价值观 一、价值观含义 二、价值观的分类 三、经营价值观的培育 四、价值观在管理中的作用 一、价值观的含义 1对一个人来说，他认为最有意义和最重要的行为结果，就是最有价值的东西。 价值观包括如下几层含义： 研究价值观很重要 1、价值观对研究组织行为十分重要。 因为它是了解员工态度和动机的基础。也影响人们对客观事物的知觉和判断。 2、价值观影响人的态度和行为。 如当你认为什么是合理的，什么是不合理的现象后，就会把它和现实加以对照，从而影响自己的态度和行为。 二、价值观的分类1 （一）按人员的不同对象划分 1、个人价值观 2、集体价值观 是集体成员共同承认、接受，并指导他们行为的价值观，如“顾客是上帝”、“管理是效益”等。 3、社会价值观 全社会人们共同承认、接受，并指导他们行为的价值观，如“时间是金钱” “质量和效率是生命”等。 三种经营管理价值观的比较 三、经营管理价值观的培育1 管理的重要职能要培育员工的经营管理价值观。 1、人生观教育 2、领导以身作则 （示范作用） 3、保持职工的正确假设 4、坚持价值观教育 四、价值观在管理中的作用1 1、价值观是指导人们行动的基础 由于人们的价值观不同，在同一条件下，对待同一事物，会产生不同的行为。培养和形成正确的价值观是企业经营成功的