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第三章 现代企业经营管理与经营战略 管理故事 两个人在树林里过夜，早上树林里突然跑 出一头大狗熊，其中一个人忙着穿球鞋； 另一个人对他说：“你把球鞋穿上有什么用? 我们反正跑不过狗熊。”忙着穿球鞋的人 说：“我不是要跑过狗熊，而是要跑过 你。” 两个人的所面临的问题：熊来了，如果跑不掉就得被它吃掉，他们 要在这样一个危险的处境中谋求生存。 穿鞋的人（B）分析了自己所面临的各项压力，内部条件为他们 都没有穿鞋，肯定是处于同一起跑线上，而外部环境为熊肯定比 他们跑得快，所以B的目标就设定为比不穿鞋的人（A ）跑得 快，而要实现这一组织目标也即保障这一目标的落实，他就是要 穿上球鞋。 我们设想A在这明显处于劣势的环境中如何谋求发 展，摆脱困境呢？ 当然，外部环境是很重要的，如果旁边有棵树，A可以爬上去， 那么处于劣势很可能就是B，A就可轻松摆脱困境。 另一种情况，如果他们是乘着游艇来的，他们就可以跳上游艇一 起逃跑，实现企业的双赢，这是最理想的结果。 很有可能还有最后一种情况，就是他们处在一个宽阔的地方，只 能采取最后一招，保存实力与狗熊决一死战。 当然如果你有绝对的冒险精神的话，你还可以装死，那是需要有 很大勇气的。 管理案例—— 巨人集团 背景资料 史玉柱，1962年生，安徽怀远人。1984年本科毕业于浙江大学数 学系，1989年1月研究生毕业于深圳大学软科学管理系，随即下海创 业。 1989年，推出桌面中文电脑软件M-6401，4个月后营业收入即超 过100万元。随后推出M-6402汉卡。 1991年，巨人公司成立。推出M-6403，实现利润3500万元。38层 的巨人大厦设计方案出台，后因头脑发热一改再改，从38层蹿至70 层，号称当时中国第一高楼，所需资金超过10亿元。史玉柱基本上 以集资和卖楼花的方式筹款，集资超过1亿元。 1993年，巨人推出M-6405、中文笔记本电脑、中文手写电脑等 多种产品，其中仅中文手写电脑和软件的当年销售额即达到3.6亿 元。巨人成为位居四通之后的中国第二大民营高科技企业。史玉 柱成为珠海第二批重奖的知识分子。 1994年初，巨人大厦动土，计划3年完工。史玉柱当选中国十 大改革风云人物。 1995年，巨人推出12种保健品，投放广告1个亿。史玉柱被 《福布斯》列为大陆富豪第8位。 1996年巨人大厦资金告急，史玉柱决定将保健品方面的全部 资金调往巨人大厦，保健品业务因资金“抽血”过量，再加上管理不 善，迅速盛极而衰。巨人集团危机四伏。 1997年初巨人大厦未按期完工，国内购楼花者天天上门要求退 款。媒体“地毯式”报道巨人财务危机。不久，只建至地面三层的巨人 大厦停工。巨人集团名存实亡，但一直未破产。 2000年，史玉柱“从人间蒸发”两年后，又在媒体露面。据其介 绍，他和原班底人马在上海及江浙创业，试图东山再起，做的是“脑 白金”业务，据说还不错。他一再表示：“老百姓的钱，我一定要 还。” 2001年1月，上海健特生物科技公司策划总监史玉柱通过珠海士 安公司收购巨人大厦楼花还债。同时，新巨人在上海注册成立。 第一节现代企业经营管理目标 第二节现代企业经营决策 第三节现代企业战略管理 第四节企业战略决策实务 第一节现代企业经营管理目标 一、关于市场细分 1、市场 狭义：进行商品交换的场所。 广义：在一定的场所或领域内的商品交换关系及商品交换活动的总 和。 交换关系——经济关系，由人群、购买力和购买动机三个要素组 成。 2、市场细分 市场细分： 就是根据消费者的需求、购买行为和购买习惯 的差异，运用求大同存小异的方法，将消费者 分为若干类似的消费者群。 每一个消费者群就是一个子市场。 市场细分并不是对产品的分类。 3、市场细分的必要性 客观基础：任何企业都不能满足所有消费者的所 有需求。 市场细分目的：确定企业的目标市场，使企业的 经营活动能够有的放矢。 二、企业目标市场选择 请思考：企业进行目标市场选择的时候会 思考的一些问题。 1、足够的市场容量 2、企业能获得盈利 3、企业