人力资源的培训开发.pdf

Human Resource Management 人力资源的培训开发 Human Resource Management 本章学习目标 理解培训开发的概念、作用、原则、分类 和策略 人力资源培训的形式和类型、层次和内容 人力资源培训的步骤和程序 描述不同的培训方式方法 解释如何进行培训效果评估 一、培训开发概述 （一）培训开发的含义 （一）培训开发的含义 培训就是组织向其新员工或现有员工传授其完成 本职工作所需的基本技能，改变员工价值观 念，形成与组织目标、文化相一致的工作态度 和行为的活动过程。 教育是指包括一切能增进人们的知识、技能，影 响人们的思想意识和道德品质的活动。人的一 生所受的教育可分为三个阶段，即学龄前教育 阶段、学校教育阶段、毕业后的成人继续教育 阶段。 开发则是增加和提高员工的知识和能力，以满足企业目 前和将来的工作需求。 对培训开发含义的准确理解，需要把握几个要点: 培训开发的主体——企业。 培训开发的客体——企业的全体员工。 培训开发的内容范围——与员工的工作有关。 培训开发的目的——改善员工的工作业绩并提升企业的 整体绩效。 （二）培训开发的作用 （二）培训开发的作用 1.是提高组织人力资源综合素质的重要途径，有助于 提高员工绩效 2.有助于提高组织的士气，提高满足感和安全水平， 降低员工流失率 3. 是应对高新技术革命挑战的需要建立优秀的企业 文化和形象 现代经济理论认为，经济增长主要取决于四个方面的 因素： ①新的资本资源的投入； ②新的可利用的自然资源的发现； ③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高； ④科学的、技术的和社会的知识储备的增加。 显然，后两项因素均与人力资源密切相关。因此，人 力资源决定了经济的增长。经济学家也因此将人力资 源称为第一资源 。 4.可带来较高的投资回报率 5.是人力资源管理中的重要一环 6.有助于建立优秀的企业文化和形象 成功企业的培训经验 –2002年5月，美国《财富》杂志评选出最适宜工作的 100家公司，发现这些公司在尽最大努力满足员工对 知识的需要。100家公司中，有53家公司提供内部大 学课程。 –摩托罗拉格言：每投入1美元的培训费就会产生30美 元的产值 –IBM大学：魔鬼训练，将素质教育日常化 –西门子：重视新人的导入计划 –微软：打磨具有 “微软风格”的人，重视技术培训 –保洁：全方位，全过程的培训 –宜家：培训每时每刻，随时随地 六. 培训开发与HRM其他职能的关 系： 员工职业生涯 人力资源规划 培 训 招聘录用 招聘录用 开 发 员工关系管理 绩 效 管 理 工作分析 薪酬与福利 若将HR开发与管理体系比喻为一辆“汽车”的 话： 任职资格系统 车架 HR战略与规划系统 方向盘 绩效管理系统 发动机 薪酬管理系统 燃料和润滑剂 培 训 系 统