经营导向的绩效管理-成都会议.pdf

经营导向的绩效管理经营导向的绩效管理 博思智联管理顾问公司博思智联管理顾问公司博思智联管理顾问公司博思智联管理顾问公司 何文磊何文磊 年1212月月1818 日日 主要内容主要内容主要内容主要内容 绩效管理探源绩效管理探源绩效管理探源绩效管理探源 绩效管理的三个侧重点绩效管理的三个侧重点绩效管理的三个侧重点绩效管理的三个侧重点 业务流程优化与绩效管理业务流程优化与绩效管理 2 最早的绩效评估是在什么时候最早的绩效评估是在什么时候最早的绩效评估是在什么时候最早的绩效评估是在什么时候？？？？ 福特汽车公司福特汽车公司………… 泰勒的科学管泰勒的科学管泰勒的科学管泰勒的科学管理理………… 美国的文官制度美国的文官制度美国的文官制度美国的文官制度………… 三皇五帝三皇五帝三皇五帝三皇五帝 中国的科举制度中国的科举制度中国的科举制度中国的科举制度………… 时代时代 ………… 3 尧将帝位禅让给舜之前尧将帝位禅让给舜之前尧将帝位禅让给舜之前尧将帝位禅让给舜之前，，，，对其进对其进对其进对其进 行了绩效评估。行了绩效评估。 纳于大麓纳于大麓纳于大麓纳于大麓，，，，暴风骤雨弗迷暴风骤雨弗迷暴风骤雨弗迷暴风骤雨弗迷 ———— 《尚书《尚书··尧典》尧典》 4 为什么要对绩效进行管理为什么要对绩效进行管理 公司战略公司战略 公司年度目标公司年度目标 组织结构组织结构 部门年度目标部门年度目标 系统流程系统流程 做这些事做这些事 要实现战要实现战要实现战要实现战 这些事情这些事情这些事情这些事情 情的阶段情的阶段 略，必须略，必须 部门宗旨职责部门宗旨职责 部门季度目标部门季度目标 核心业务流程核心业务流程 由谁来做，由谁来做， 性的与分性的与分性的与分性的与分 做哪些事，做哪些事， 他们是怎他们是怎 解的目标解的目标 这些事情这些事情 处职责处职责 处季度目标处季度目标 这些事情这些事情 作业程序作业程序作业程序作业程序 样组织起样组织起 样组织起样组织起 是什么是什么？？ 是什么是什么？？ 怎么做？怎么做？ 来的？来的？ 岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责 岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标 如何保证如何保证 把事情做把事情做把事情做把事情做 绩效管理绩效管理 对、做好？对、做好？