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大学生求职礼仪与面试技巧 学生工作办 卢文延 （职业指导师） 大学生求职礼仪与面试技巧 关于面试和面试过程 求职礼仪 面试技巧 一、关于面试和面试的过程 面试定义及其目的 面试种类 面试程序 （一）面试定义及其目的 面试是通过招聘者与求职者双方面对面的观察、交谈等双向沟通方式来了解求职者的思想观念、气质类型、性格特点、能力水平等素质状况，以确定是否录用求职者的一种人才选拔技术。 （一）面试定义及其目的 招聘单位面试的目的： 1、考察求职者的思维能力。如果思维能力强，就会在对话和回答问题中表现出思路的清晰。 2、观察求职者的语言表达能力。语言是否流畅，吐字是否清楚，口音是否标准。 3、观察求职者的性格。通过面试，招聘者有意地问一些能激发求职者感情的问题，这样可以比较全面地看出求职者的性格、情绪属于哪种类型。 4、考察求职者对应聘单位和工种的了解以及熟悉程度。 （二）面试种类 1．按人员编排分类: 招聘人员→应聘人员 a) 一对一，one-on-one 属于单打独斗。 b) 两人或两人以上对一个， group interview 通常是由一个应聘者面对数名考官，属于“舌战群雄”类。 c) 一人对一组，校园面试中常见，通常是由一名公司的招聘经理面对一组应聘者，属于群英会类。这种面试需要注意如何在群体中表现得当，既要积极活跃，又不能抢尽风头，对别人构成压力或威胁。 （二）面试种类 2. 按阶段分类: a) 初步筛选 creening 被面试者众多，每人分得的时间有限，而面试人员的级别也不甚高。 b) 多轮选拔 further rounds 到这一阶段，通常都是级别比较高的人来面试您，面试的时间也会更长些，程序也更复杂些。而某些华尔街投资银行，招聘一名高级人员平均要进行多达三十多轮的面试，面试周期更可长达三至六个月。 c) 最后一轮 final round 这可是最关键的一环，千万不要掉以轻心！这里不妨和大家多说两句。第一 对于应聘者而言，有时也摸不准哪次会是最后一轮。第二. 即使是被明确告知这是最后一轮了，您或许还要见人。所以在有些情况下，您不能确定这是否真是最后一轮面试，不能有任何松懈情绪。 （二）面试种类 3. 按型式分类 a) 标准程序 structured ：开始---中间---最后 b) 非标准程序 unstructured：面试人员想到哪儿问到哪儿，随意性极强。遇到这种情况的确比较难应付，面试前无从准备， 只能靠临场发挥。但对于那些在外企有相当工作经验的人往往会觉得轻车熟路，游刃有余。 c) 专业定向 targeted：一方面考察应聘者的专业知识， 另一方面有的招聘者也会通过面试大量业内应聘者从而了解业内同行的发展情况。 所以有时考察是虚，搜集情报才是实。应聘者需要察言观色，拿捏好分寸。 d) 场景面试 situational：类似场景小测验。 应聘公司会虚拟您所申请职位的工作环境，让您直接进入工作角色，从而测试您的能力。 e) 案例面试 case: 一些大公司如：麦肯锡，贝恩等大型咨询公司经常会采取通过一个一个的案例分析来面试应聘者。在此我就不赘述了。 f) 轻松随意型面试 meals/drinks 真的可以轻松一下了吗？ no！这轻松两字的学问可大了。 （三）面试程序 1．寒暄、问候 greeting 2．公司简介 3．被告知程序 4．走一遍简历 go through your resume 5．试探性提问 probing questions 6．轻松话题 7．向招聘经理提问 二、求职礼仪 案例： 礼仪不到，进不了跨国公司 某外企的一次招聘会，一位能力很强的应聘者表现出的素质，让面试官大跌眼镜。面试前，众考官一致看好一位叫刘涛的应聘者，此人硕士学历，动手能力很强，长相也出众，是众考官私下议论的“种子选手”。果然，在与外籍考官的对话中，刘涛用流利的英语展现了自己的实力，也让其余考官频频点头。可是，谈到一半时，他的手机响了，此时，他连句歉意的话都没有，起身就出去接电话。返回时，他还对一旁面露诧异神情的考官潇洒地说了一句“你可以继续”。不懂得尊重别人的刘涛，虽然能力相当突出，但最终仍被企业淘汰。他不是败在专业技能上，而是败在礼仪修养上。 二、求职礼仪 （一）面试礼仪-严格守时 1．不能迟到 2．最好提前10-15分钟到，熟悉一下环境。 3．把握进屋时机- 二、求职礼仪 （二）面试礼仪—着装得体 案例：王欣在投了数十份简历之后，终于收到了一家公司的面试通知。面试那天，王欣早早地起了床，穿上从室友那儿借来的西装，把自己好好打扮了一番。面试时，王欣对考官的问题对答如流。可是，正当他憧憬着将来在公司