《组织行为学原理与实务》第6章：激励理论及应用.pdf

第六章 激励理论及应用 • 教学目标： • 1、理解激励的概念与激励过程； • 2、掌握激励理论的主要内容； • 3、能运用激励理论分析解决实际问题。 • 天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为 利往。 —— 司马迁 • 高度受激励的个人能够充分提高生产率 和工作满意感，并且充分减少缺勤、迟 到现象和不满情绪等。 —— 帕特里克·蒙塔纳（Montana,P.J. ） 兔王遇到的难题 第一节 激励概述 • 一个组织的成功，关键在于如何去激励 成员使其符合组织行为，激励也就成为 组织行为学的核心问题。一切管理活动 的首要任务，是促使发挥员工的积极 性、主动性和创造性，以完成组织、部 门的任务和目标。为此，领导者必须掌 握和运用正确的激励手段，不断开拓新 的激励方式，充分发挥激励的作用，才 能成为有效的管理者。 一、激励的概念 • 在综合前人对激励的理解和研究上，我 们认为：激励就是组织通过一系列的激 励性制度设计以有效实现组织及其成员 个人目标的系统过程。 在理解激励的定义时要把握以下 几点： • 1、激励的出发点时满足组织成员的需要，通过系 统地设计适当的工作环境和工作氛围，以满足员工 的需要。 • 2、激励贯穿于组织工作的全过程，包括对员工个 人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行 为结果的评价等。 • 3、激励是一种制度设计。在组织中，通过设计一 系列的激励制度，促使员工积极完成工作。要建立 有效的激励制度，就要分析能调动员工积极性的各 种激励资源，在对员工需求进行调查、分析的基础 上设计各种激励方案。同时还要建立行为导向制 度，也就是规范员工的努力方向、行为方式相应遵 循的价值观等。 二、激励的心理机制 目紧 内 标张 需 心 动 行 满消 要 紧 机 为 足除 张 新的需要 三、激励的作用 • (一)对员工的作用 • (二)对组织的作用 第二节 激励理论 • 由于人的需要多样性、组织结构和外部 环境的不同，组织行为学家在探索激励 的本质以及激励手段时，提出了诸多的 激励理论。本节侧重介绍几种重要的激 励理论。 一、需要层次理论 • 是由美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛1943年提出 来的。 • （1）生理需要：指维持人类自身生命的基本 需要。 • （2 ）安全需要：指人们希望避免人身危险和 不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。 • （3 ）社交需要：希望与别人交往，避免孤 独，与同事和睦相处、关系融洽的欲望。 • （4 ）尊重的需要：人们追求受到尊重，包括 自尊与受人尊重两个方面。 • （5 ）自我实现的需要：是指人能最大限度地 发挥潜能，实现自我理想和抱负的欲望。是一 种最高层次的需要，是无止境的。 • 后来，补充了求知的