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第十一章 供應鏈管理的資訊科技Information Technology for Supply Chain Management 個案研討：濃縮咖啡生產線的支援 個案研討：ERP 調製出立即的成功 11.1 簡介 11.2 供應鏈資訊科技的目標 11.3 標準化 11.4 資訊科技基礎建設 11.5 供應鏈管理系統組件 11.6 整合供應鏈資訊科技 資訊科技個案研討(一) Starbucks Coffee 簡介 1971年創立於 Seattle, Washington. 1987年進入 Vancouver, B.C. (17)。 1988年進入郵購市場 (33) 。 1992年於 Nasdaq 股票上市 (165)。 1998年進入台灣；收購 Seattle Coffee, UK (1,886)。 2001年開始於店內提供高速無線網路 (4,709)。 2003年發展下一代信用卡(儲值)；收購 Seattle Coffee；亞太第一千店開設於北京 (7,225)；年淨收益超過 41億美元。 2004年 (Feb.) 已在全球 27個地區發展 (7,569)。 資訊科技個案研討(一) 濃縮咖啡生產線的支援 — Starbucks 的問題 店面增加超過 1,000家 異業的結合 Dreyer’s Grand Ice Cream