现代制造型企业 品质主管训练营.pdf

东莞时代管理顾问有限公司 卓越管理实践 成就企业精英 现代制造型企业 品质主管训练营 主讲:李安强 0/150 李安强讲师系列课程之三 中国百大著名管理咨询公司之一 东莞时代管理顾问有限公司 卓越管理实践 成就企业精英 课程目录  第一单元 品质管理的概念  第一单元 品质管理的概念  第二单元 质量管理百年历程  第二单元 质量管理百年历程  第三单元 抽样技术  第三单元 抽样技术  第四单元 品质管理与控制工具-QC七大手法  第四单元  第五单元 现场质量控制  第五单元 现场质量控制 1/150 李安强讲师培训系列之三 中国百大著名管理咨询公司之一 东莞时代管理顾问有限公司 卓越管理实践 成就企业精英 第一单元 品质管理的概念 品质管理的概念 2/150 李安强讲师培训系列之三 中国百大著名管理咨询公司之一 东莞时代管理顾问有限公司 卓越管理实践 成就企业精英 何謂品質（Quality ）？ 3/150 李安强讲师培训系列之三 中国百大著名管理咨询公司之一 东莞时代管理顾问有限公司 卓越管理实践 成就企业精英 品質(Quality)  日本人之品质理念： 品質是零缺點──在第一次就把它做對 4/150 李安强讲师培训系列之三 中国百大著名管理咨询公司之一 东莞时代管理顾问有限公司 卓越管理实践 成就企业精英 品質(Quality)  Townsend Patrick ： 事實上，品質是 ： 認知上，品質是：  做對的事  交出正確的產品  第一次就把它做好  滿足我們顧客的需要  及時做  符合顧客的期望  用正確的方法做  以誠摯、有禮與尊重的態 度對待每一顧客 5/150 李安强讲师培训系列之三