《基层主管的管理艺术》.pdf

《基层主管的管理艺术》 1 一、现代主管的能力要求和角色认知 一、现代主管的能力要求和角色认知 二、带人带心的魅力沟通 三、激励士气的致胜秘诀 四、目标管理与执行力打造 五、工作分派与绩效考核 六、改变管理风格，从现在开始 2 讨论与思考 • 本部门在公司整体经营管理中的角色是什么？作用 如何？ • 管理者都在做什么？管理者应该做什么？ • 作为一名基层主管，哪些方面的技能要求高，哪些 方面的技能要求相对较低？ 3 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有 的资源进行有效地计划、组织、领导和控制， 以便达成既定的组织目标的过程。 管理目标：对的人做对的事 4 管理者四大职能 • 计划 Planning • 组织 Organizing • 领导 Leading • 控制 Controlling 5 各层级管理者的任务 高 层 理念战略 主 管 管理工作 基 层 中 员 一般作业 层 工 主 管 6 高层主管的任务 • 建立愿景与使命 • 制定战略与组织 • 汇集与分配资源 • 建立维持企业文化 结论：焦点×能量 7 中层主管的任务 • 建立与领导团队 • 建立程序与标准 • 实施管理与考核 • 培育与激励部属 结论：系统×可控 8